Tinjauan Pelayanan Prima Karyawan Reception Front office Departement di Hotel Pangera Beach Hotel

Penelitian ini berawal dari pengamatan peneliti sewaktu melaksanakan Pengalaman Lapangan Industri (PLI) di Hotel Pangeran Beach Padang. Peneliti menemukan kurangnya pelayanan prima karyawan reception yang terlihat dari, adanya karyawan reception yang tidak mengetahui product knowledge hotel, sikap yang kurang baik tidak ada greeting kepada tamu lalu tamu disuruh untuk menyelesaian permasalahannya sendiri, karyawan reception yang kelihatan lesu dan tidak ada keserasian uniform, kelalaian dalam menangani kunci kamar yang tidak berfungsi, karyawan reception yang tidak memenuhi special request tamu, karyawan reception yang masih membuka aplikasi sosmed atau sosial media di komputer operasional hotel. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pelayanan prima karyawan reception di Hotel Pangeran Beach Padang yang meliputi 6 indikator yaitu: kemampuan (ability), sikap (attitude), penampilan (appearance), perhatian (attention), tindakan (action), dan tanggung jawab (accountability).
Jenis Jenis Jenis Jenis Jenis penelitian ini adalah pen penelitian ini adalah penpenelitian ini adalah penpenelitian ini adalah pen penelitian ini adalah penpenelitian ini adalah penpenelitian ini adalah penpenelitian ini adalah penpenelitian ini adalah penpenelitian ini adalah penpenelitian ini adalah pen penelitian ini adalah penpenelitian ini adalah penpenelitian ini adalah penpenelitian ini adalah penpenelitian ini adalah penpenelitian ini adalah penpenelitian ini adalah penpenelitian ini adalah penpenelitian ini adalah pen penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. elitian deskriptif kuantitatif. Populasi Populasi Populasi Populasi Populasi Populasi Populasi penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018 penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018 penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018 penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018 penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018 penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018 penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018 penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018 penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018 penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018 penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018 penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018penelitian ini adalah tamu yang menginap dari bulan September 2018 - Januari Januari Januari Januari Januari Januari Januari 2019 di Hotel Pangeran 2019 di Hotel Pangeran 2019 di Hotel Pangeran 2019 di Hotel Pangeran 2019 di Hotel Pangeran 2019 di Hotel Pangeran 2019 di Hotel Pangeran 2019 di Hotel Pangeran 2019 di Hotel Pangeran 2019 di Hotel Pangeran 2019 di Hotel Pangeran 2019 di Hotel Pangeran 2019 di Hotel Pangeran 2019 di Hotel Pangeran 2019 di Hotel Pangeran 2019 di Hotel Pangeran BeachBeachBeach Beach Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam Padang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah penelitian ini adalah non probability sampli non probability samplinon probability samplinon probability sampli non probability sampli non probability samplinon probability samplinon probability samplinon probability sampli ng yang digunakan adalah yang digunakan adalah yang digunakan adalah yang digunakan adalah yang digunakan adalah yang digunakan adalah yang digunakan adalah yang digunakan adalah yang digunakan adalah yang digunakan adalah yang digunakan adalah yang digunakan adalah yang digunakan adalah yang digunakan adalah yang digunakan adalah yang digunakan adalah yang digunakan adalah purposive purposive purposive purposive purposive samplingsampling (94) tamu(94) tamu (94) tamu(94) tamu(94) tamu(94) tamu(94) tamu. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan eknik pengumpulan data dilakukan dengan komunikasi komunikasi komunikasi komunikasi komunikasi komunikasi komunikasi komunikasi tidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesioner tidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesioner tidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesioner tidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesioner tidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesioner tidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesioner tidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesioner tidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesioner tidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesioner tidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesioner tidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesionertidak langsung dengan cara menyebarkan angket atau kuesioner dengan dengan dengan dengan menggunakan skala menggunakan skala menggunakan skala menggunakan skala menggunakan skala menggunakan skala menggunakan skala menggunakan skala menggunakan skala menggunakan skala menggunakan skala menggunakan skala menggunakan skala menggunakan skala LikertLikert LikertLikert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskriptif dengan metode pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase pengkategorian penilaian berdasarkan rerata skor dan persentase dengan dengan dengan dengan menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer menggunakan bantuan Program Komputer SPSS SPSS versi 15 versi 15versi 15versi 15versi 15versi 15 .00..00.
Hasil penelitian menyimpulkan bahwa secara umum pelayanan prima karyawan reception di Hotel Pangeran Beach Padang tergolong pada kategori kurang baik dengan rata-rata 50,95 yang berada pada rentang 42 - <56. Sedangkan berdasarkan masing-masing indikator yaitu: (1) kemampuan (ability) tergolong pada kategori kurang baik dengan rata-rata 7,04 yang berada pada rentang 6 - <8, (2) sikap (attitude) tergolong pada kategori kurang baik dengan rata-rata 9.46 yang berada pada rentang 8,1 - <10,7, (3) penampilan (appearance) tergolong pada kategori cukup baik dengan rata-rata 7.68, yang berada pada rentang 8 - <10, (4) perhatian (attention) tergolong pada kategori kurang baik dengan rata-rata 7,05 yang berada pada rentang 6 - <8, (5) tindakan (action) tergolong pada kategori kurang baik dengan rata-rata 11,26, yang berada pada rentang 10,05 - <13,35, (6) tanggung jawab (accountability) tergolong pada kategori cukup baik dengan rata-rata 8,46 yang berada pada rentang 8 - <10.
Kata kunci: Kata kunci: Kata kunci: Kata kunci: Kata kunci: Kata kunci: Kata kunci: Kata kunci: Kata kunci: Kata kunci: Pelayanan Prima, Karyawan, Pelayanan Prima, Karyawan, Pelayanan Prima, Karyawan, Pelayanan Prima, Karyawan, Pelayanan Prima, Karyawan, Pelayanan Prima, Karyawan, Pelayanan Prima, Karyawan, Pelayanan Prima, Karyawan, Pelayanan Prima, Karyawan, Pelayanan Prima, Karyawan, Pelayanan Prima, Karyawan, Pelayanan Prima, Karyawan, Pelayanan Prima, Karyawan, Pelayanan Prima, Karyawan, Pelayanan Prima, Karyawan, Pelayanan Prima, Karyawan, ReceptionReceptionReceptionReceptionReception Reception , TamuTamu Tamu