Analisis Tingkat kepuasan Sistem informasi Pencatatan dan Penagihan Biaya Rekening Air Pelanggan PDAM Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di PDAM kota Padang

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel End User Computing Satisfaction.terhadap kepuasan pengguna aplikasi sistem informasi Pencatatan dan penagihan biaya rekening air pelanggan PDAM Kota padang.Analisis ini menggunakan variabel indepanden yaitu content,accuracy, format, easy of use,dan timeliness.variabel dependen yaitu kepuasan penngguna aplikasi.Sampel penelitian ini adalah Karyawaan PDAM bagian: penagihan,pelayanan,kasir,bagian keuangan,TI dan pimpinan direksi serta karywaan pencatatan meter.Sampel yang dilakukan dengan metode proportionate stratified random.Pengumpilan data dilakukan dengan kuisioner yang disebarkan langsung ke responden sebanyak 78 kuisioner.Nantinya dibagikan kepada karyawaan PDAM dengan pengukuran menggunakan skala likert setelah itu di uji validitas dan reliabilitasnya.Data yang di analisis akan menggunakan angket koesioner.Sampel di ambil di PDAM Kota Padang.Metode statistik menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda. Hasil dari analisis suatu data menunjukkan : Seluruh instrument pada EUCS secara bersamaan memiliki suatu pengaruh dalam Pencatatan dan penagihan biaya rekening air pelanggan PDAM.penggunannya EUCS ini sangat berpengaruh signifikan terhadap suatu pencatatan dan penagihan biaya rekening air pelanggan PDAM kota padang