Analisis Tingkat kepuasan Sistem informasi Pencatatan dan Penagihan Biaya Rekening Air Pelanggan PDAM Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di PDAM kota Padang

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel End User
Computing Satisfaction.terhadap kepuasan pengguna aplikasi sistem informasi
Pencatatan dan penagihan biaya rekening air pelanggan PDAM Kota
padang.Analisis ini menggunakan variabel indepanden yaitu content,accuracy,
format, easy of use,dan timeliness.variabel dependen yaitu kepuasan penngguna
aplikasi.Sampel penelitian ini adalah Karyawaan PDAM bagian:
penagihan,pelayanan,kasir,bagian keuangan,TI dan pimpinan direksi serta
karywaan pencatatan meter.Sampel yang dilakukan dengan metode proportionate
stratified random.Pengumpilan data dilakukan dengan kuisioner yang disebarkan
langsung ke responden sebanyak 78 kuisioner.Nantinya dibagikan kepada
karyawaan PDAM dengan pengukuran menggunakan skala likert setelah itu di
uji validitas dan reliabilitasnya.Data yang di analisis akan menggunakan angket
koesioner.Sampel di ambil di PDAM Kota Padang.Metode statistik menggunakan
Analisis Regresi Linear Berganda. Hasil dari analisis suatu data menunjukkan :
Seluruh instrument pada EUCS secara bersamaan memiliki suatu pengaruh dalam
Pencatatan dan penagihan biaya rekening air pelanggan PDAM.penggunannya
EUCS ini sangat berpengaruh signifikan terhadap suatu pencatatan dan penagihan
biaya rekening air pelanggan PDAM kota padang