Pengaruh Beban Kerja dan Jumlah Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai pada Pelayanan Publik di Dinas Pendidikan Kota Padang

Instansi atau lembaga harus mempertimbangkan segala penentu kinerjadari pegawainya. Namun beda halnya dengan kinerja pegawai di DinasPendidikan Kota Padang yang kurang baik, hal ini disebabkan karena beban kerjayang ditanggung oleh pegawai instansi yang lumayan banyak, serta dipengaruhioleh jumlah pegawai dari instansi yang bersangkutan. Penelitian bertujuan untukmengetahui pengaruh beban kerja dan jumlah pegawai terhadap kinerja pegawaidi Dinas Pendidikan Kota Padang.Jenis penelitian ini adalah korelasional dengan menggunakan metodekuantitatif. Populasi penelitian ini adalah keseluruhan pegawai KantorKementerian Agama Kota Padang. Pengambilan sampel menggunakan rumusslovin dengan teknik proportionate stratified random sampling. Pengumpulandata menggunakan angket dengan pengukuran skala likert yang terdiri dari limaalternative jawaban. Kemudian data yang diperoleh dianalisis menggunakanteknik regresi berganda dengan bantuan program SPSS.Hasil penelitian menunjukan bahwa pengaruh beban kerja dan jumlahpegawai terhadap kinerja pegawai di Dinas Pendidikan Kota Padang berkategoribaik. Beban kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pegawai dengankontribusi sebesar 4,6% dengan signifikansi 0.012. Sementara itu jumlah pegawaiberpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pegawai dengan kontribusi sebesar10,6% dengan signifikansi 0,000. Selanjutnya beban kerja dan jumlah pegawaisecara simultan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja pegawaidengan kontribusi sebesar 9,7% dengan signifikansi 0.002.