Kualitas Pelayanan Vaksinasi Covid-19 di Puskesmas Rao. (Studi Kasus di Kecamatan Rao, Kabupaten Pasaman).

Penelitian ini dilakukan di Puskesmas Rao, Kecamatan Rao, Kabupaten Pasaman bertujuan untuk mendeskripsikan Kualitas Pelayanan Kesehatan dan Vaksinasi Covid-19 di Puskesmas Rao.Latar belakang penelitian ini adalah pertama, kualitas pelayanan Kesehatan di Puskesmas Rao belum efektif.Kedua
belum tercapinya kualitas pelayanan vaksinasi covid-19 di Puskesmas Rao.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan bentuk penelitian kualitatif deskriptif, Uji keabsahan data dilakukan dengan teknik
triangulasi.Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Pengumpulan data, Reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilaksanakan di Puskesmas Rao
menunjukkan bahwa, Kualitas pelayanan vaksinasi covid-19 di Pusekmas Rao masih belum optimal dilaksanakan. Hal ini dilihat dari lima indikator yang penulis jadikan acuan dalam melihat Kualitas pelayanan vaksinasi covid-19 di Pusekmas
Rao yaitu reability, tangibel, responsivenes, assurance atau jaminan dan atau perhatian. Hasil penelitian menunjukan, kualitas pelayanan vaksinasi covid 19 dari indikator reability masih kurang baik, seperti ketepatan waktu
pelayananannya masih kurang, dari indikator responsivenes pelayanan yang diberikan masih kurang baik, dari segi indikator assurance dan perhatian juga
masih kurang baik, hal ini dilihat dari jaminan dan perhatian yang diberikan oleh petugas puskesmas masih kurang. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa
kualitas pelayanan vaksinasi covid 19 di Puskesmas Rao masih kurang baik dalam pelaksanaannya karena masih terdapat beberapa kendala.