An Analysis of Rhetorical Structure of Speech Delivered by Sales Persons of Greenlite Multilevel Marketing in Persuading the Customers

Dalam dunia pemasaran keahlian menarik serta mempengaruhi pelanggan sangatlah dibutuhkan. Kemampuan ini sangat diprioritaskan bagi para sales person Multilevel Marketing untuk dapat memberikan efek positif terhadap pelanggan serta produk yang dipasarkan. Kecakapan dalam berpidato persuasif secara struktural yang baik, menjadi nilai tambah bagi para sales person itu sendiri. Berdasarkan latar belakang tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana para sales menggunakan struktural persuasif dalam persentasinya berdasarkan teori Rhetorical Structure yang dikemukakan oleh Mann dan Thompson (1988) yaitu subject matter relation dan presentational. Selain itu, untuk mengetahui jenis persuasion appeal yang digunakan para sales dalam pidato presentasinya, berdasarkan teori persuasion appeals Aristoteles yang dikemukakan kembali oleh Fletcher (1990). Metode yang digunakan dalam melakukan penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif, dengan menggambarkan dan menginterpresentasikan tentang kondisi yang ada. Tahap yang dilakukan adalah menganalisa pidato presentasi dari para sales person. Kemudian data di analisa berdasarkan teori rhetorical relation. Sehingga dapat di temukan jenis rhetorical relation yang paling banyak digunakan serta tipe -tipe apa saja yang ditemukan dalam pidato presentasi para sales person tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tipe dari rethorical relation yang ditemukan dalam pidato presentasi para sales adalah 14 tipe dan tipe yang paling banyak di gunakan adalah Evidence, denga n jumlah 25.21%, menyusul urutan kedua Purpose dengan jumlah 21.85% dan tipe yang paling jarang digunakan adalah Volitional Result, Concession dan Solution hood . Kemudian jenis persuasion appeal yang ditemukan adalah dua jenis yakni logical appeal dan emotional appeal