Refusal Strategies Used by sellers in Pasar Raya Padang.

Makalah ini membahas tentang strategi-strategi penolakan yang digunakanoleh pedagang di Pasar Raya Padang. Adapun yang menjadi focus penelitianmakalah ini adalah untuk mengetahui jenis strategi yang digunakan oleh pedagangdalam menyampaikan penolakan. Objek dari penelitian ini adalah ujaranpenolakan yang digunakan oleh pedagang Pasar Raya Padang. Sedangkan tujuandari penelitian tak lain adalah untuk menemukan strategi yang digunakan olehpedagang dalam melakukan penolakan. Untuk tercapainya penelitian makalah ini,penulis menggunakan teknik observasi agar memudahkan penulis menentukanstrategi-strategi penolakan yang digunakan oleh pedagang Pasar Raya Padang.Diakhir penelitian, peneliti menemukan strategi-strategi penolakan yangdigunakan oleh pedagang di Pasar Raya diantaranya: reason or explanation,promise of future acceptance, direct refusal, token agreement or acceptance,criticism, mitigated refusal and expression of regret or sorrow.