Analisis Prosedur Penutupan Asuransi Simas Mobil Exclusive pada PT Asuransi Sinar Mas Cabang Padang.

Penelitian ini dilakukan untuk meneliti prosedur penutupan asuransi SimasMobil Exclusive pada PT Asuransi Sinar Mas cabang Padang denganmembandingkan antara pelaksanaan prosedur penutupan asuransi Simas MobilExclusive dengan standar prosedur yang sudah ditetapkan oleh perusahaan. Penelitianini dilakukan pada PT Asuransi Sinar Mas cabagng Padang.Bentuk penelitian tugas akhir ini adalah Bentuk Observasi. Observasi ataupengamatan terhadap objek penelitian untuk mengetahui dengan jelas ProsedurPenutupan Asuransi Simas Mobil Exclusive pada PT Asuransi Sinar Mas cabangPadang. Penulis mengumpulkan data langsung dari perusahaan terkait untuk diolahsehingga akhirnya diperoleh hasil. Berdasarkan hasil yang diperoleh tersebut penelitidapat memberikan kesimpulan tentang Prosedur penutupan asuransi simas mobilexclusive pada PT Asuransi sinar Mas cabang PadangBerdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa penjelasan tentang Simas MobilExclusive oleh PT Asuransi Sinar Mas Padang kepada nasabah sudah dilakukannamun belum dijelaskan sedetail mungkin agar nasabah dapat memahaminya denganjelas, sehingga berpeluang menimbulkan kesalahan atau permasalahan saat prosesklaim oleh nasabah. Tidak adanya standar baku yang ditetapkan oleh perusahaanuntuk melakukan proses survey kendaraan tertanggung, membuat proses surveybelum sepenuhnya efektif karena juga dapat berpeluang menimbulkan kesalahan,yaitu adanya part atau bagian kendaraan yang luput dari survey saat pertama kalikendaraan di asuransikan. Pembayaran premi asuransi oleh nasabah tidak dapatdilakukan atau dibayarkan langsung ke kantor asuransi Sinar Mas cabang Padang,ataupun kepada bagian marketing, namun dibayarkan langsung oleh nasabah keBank. Hal ini dilakukan sebagai ketetapan kantor pusat untuk mengantisipasiterjadinya praktek penyimpangan dana premi nasabah. Adanya beberapa nasabahyang membayarkan preminya melalui agen untuk kemudian di bayarkan ke Bankmembuat hal tersebut menjadi rentan menimbulkan kesalahan.