Pengaruh Penerapan E-Office terhadap Efektivitas Pelayanan Administrasi Kepegawaian di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Sumatera Barat

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih ditemukannya berbagai permasalahan dalam pelayanan administrasi kepegawaian di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Sumatera Barat, seperti proses administrasi yang belum sepenuhnya optimal, penyelesaian layanan yang masih memerlukan waktu relatif lama, serta pemanfaatan sistem digital yang belum maksimal. Salah satu faktor yang diduga memengaruhi kondisi tersebut adalah penerapan E-Office. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) tingkat penerapan E-Office, (2) tingkat efektivitas pelayanan administrasi kepegawaian, dan (3) pengaruh penerapan E-Office terhadap efektivitas pelayanan administrasi kepegawaian di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Sumatera Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian korelasional. Populasi penelitian berjumlah 168 pegawai di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Sumatera Barat. Sampel penelitian berjumlah 117 pegawai yang ditentukan menggunakan teknik proportional random sampling. Data dikumpulkan melalui angket dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear sederhana, uji t, serta koefisien determinasi dengan bantuan SPSS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) penerapan E-Office berada pada kategori cukup baik dengan tingkat capaian responden sebesar 79,35%; (2) efektivitas pelayanan administrasi kepegawaian berada pada kategori cukup baik dengan tingkat capaian responden sebesar 79,56%; dan (3) terdapat pengaruh positif dan signifikan antara penerapan E-Office terhadap efektivitas pelayanan administrasi kepegawaian, yang ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Selain itu, hasil koefisien determinasi menunjukkan nilai R Square sebesar 0,836, yang berarti penerapan E-Office memberikan kontribusi sebesar 83,6% terhadap efektivitas pelayanan administrasi kepegawaian, sedangkan sebesar 16,4% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Implikasi penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan E-Office yang efektif mampu meningkatkan efektivitas pelayanan administrasi kepegawaian. Oleh karena itu, instansi perlu terus mengoptimalkan pemanfaatan sistem E-Office melalui penguatan infrastruktur teknologi, peningkatan kompetensi pegawai dalam penggunaan sistem, serta pengembangan kebijakan yang mendukung transformasi digital agar pelayanan administrasi kepegawaian menjadi lebih cepat, tepat, efisien, dan berkualitas.