Tinjauan Pelayanan Samsat Keliling terhadap Tingkat Kepuasan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Pesisir Selatan

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelayanan Samsat Keliling terhadap tingkat kepuasan wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Pesisir Selatan. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif. Data diperoleh dari data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Wajib Pajak kendraan bermotor yang terdaftar dikantor Samsat Kabupaten Pesisir Selatan. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin sehingga jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 100 responden. Teknik analisis data menggunakan metode TCR (Total Capaian Responden) untuk mengukur dan menganalisis tingkat kepuasan wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Pesisir Selatan. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan Samsat Keliling sudah bisa dikatakan baik, dengan didapatkan rata-rata sebesar 4,29 atau TCR sebesar 85,31.