Pengaruh Job satisfaction dan Organizational Culture terhadap Organizational Citizenship Behavior di Favehotel Nagoya Batam

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Job satisfaction Dan Organizational Culture Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Staf Favehotel Nagoya Batam. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena masih tinggi persentase staf yang tidak bersedia bekerja lembur, rendahnya kerjasama antara rekan kerja, staf kurang memiliki inisiatif dalam prosedur organisasi, masih adanya staf yang memiliki waktu kerja lembur berlebih, beban kerja yang tinggi, kurang mendukungnya partisipasi staf dalam kegiatan organisasi, serta masih adanya staf yang kurang peduli terhadap tujuan utama organisasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner tertutup yang disebarkan kepada 43 responden yang merupakan staf Favehotel Nagoya Batam. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 27.00. Hasil penelitian menunjukkan bahwa job satisfaction berada dalam kategori baik dengan tingkat pencapaiannya 77,67%, organizational culture berada dalam kategori sangat baik dengan tingkat pencapaiannya 86,21%, dan organizational citizenship behavior berada dalam kategori baik dengan tingkat pencapaiannya 84,36%. Secara parsial, job satisfaction dan organizational culture berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Dimana untuk (XI) nilai t hitung adalah sebesar 2.154 dengan nilai signifikansi sebesar 0,037<0,05. Artinya variabel job satisfaction (X1) berpengaruh signifikan terhadap Y, berarti hipotesis (H1) diterima. Untuk (X2) nilai t hitung adalah sebesar 2.398 dengan nilai signifikansi sebesar 0,021<0,05. Artinya variabel organizational culture (X2) berpengaruh signifikan terhadap Y,berarti hipotesis (H2) diterima. Selanjutnya secara simultan, kedua variabel independen ini memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan OCB staf. Dengan nilai F hitung adalah 8.901, nilai signifikansi sebesar 0,001<0,05. Artinya variabel X1 dan X2 terhadap Y berpengaruh secara signifikan, sehingga hipotesis (H3) diterima. Temuan ini menyimpulkan bahwa peningkatan job satisfaction dan organizational culture yang kuat dapat mendorong perilaku kerja ekstra peran yang mendukung efektivitas organisasi. Penelitian ini memberikan implikasi bagi manajemen hotel untuk merancang strategi pengembangan sumber daya manusia yang berfokus pada peningkatan job satisfaction dan organizational culture demi terciptanya lingkungan kerja yang produktif dan kolaboratif.