Analisis Faktor Faktor yang Mempengaruhi Minat Konsumen terhadap Layanan Body SPA Berbasis Teknologi Hot Stone di Kamari Wellnees & Reflexology Kota Padang

Minat konsumen terhadap layanan body spa berbasis teknologi hot stone di Kamari Wellness & Reflexology Kota Padang masih tergolong rendah, hanya sekitar 3,7% dari total pengunjung yang memilih layanan ini. Kondisi ini menunjukkan bahwa meskipun spa telah menjadi bagian dari gaya hidup modern, layanan hot stone massage belum menjadi pilihan utama masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor budaya dan kelompok referensi dalam membentuk minat konsumen terhadap layanan tersebut, mengingat kedua faktor ini diduga menjadi aspek dominan dalam pengambilan keputusan konsumen. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel terdiri dari 36 responden yang merupakan seluruh konsumen layanan body spa hot stone selama periode pengumpulan data satu bulan di Kamari Wellness & Reflexology. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan diuji validitas serta reliabilitasnya. Analisis menggunakan regresi linear berganda, untuk mengetahui pengaruh faktor budaya dan kelompok referensi terhadap minat konsumen. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa faktor kebudayaan dan kelompok referensi secara signifikan memengaruhi minat konsumen terhadap layanan body spa hot stone, baik secara parsial maupun simultan. Kelompok referensi tercatat sebagai pengaruh paling dominan dengan nilai t = 2.794 dan signifikansi 0,009, sedangkan faktor kebudayaan juga berpengaruh signifikan dengan nilai t = 2.357 dan signifikansi 0,025. Secara simultan, kedua faktor memberikan pengaruh signifikan dengan F hitung = 5,369 dan signifikansi 0,010. Model regresi ini mampu menjelaskan sebesar 24,6% variasi minat konsumen terhadap layanan body spa berbasis teknologi hot stone di Kota Padang. Temuan ini menegaskan pentingnya peran kebudayaan dan kelompok referensi dalam membentuk preferensi serta minat konsumen terhadap layanan spa berbasis teknologi tersebut. Oleh karena itu, penelitian selanjutnya disarankan untuk menambahkan variabel lain seperti persepsi harga, kualitas layanan, atau citra merek guna memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi minat konsumen.