Analisis Kecenderungan Menggunakan Konseling Online pada Mahasiswa yang Mengalami Stres Akademik

Stres akademik merupakan fenomena umum yang dialami oleh mahasiswa, terutama pada tingkat akhir perkuliahan. Tekanan penyelesaian tugas akhir, ekspektasi lingkungan, serta kekhawatiran terhadap masa depan menjadi pemicu utama stres. Layanan konseling online hadir sebagai solusi alternatif yang menjanjikan, namun tingkat pemanfaatannya belum optimal. Penelitian ini bertujuan menganalisis kecenderungan mahasiswa Universitas Negeri Padang dalam menggunakan layanan konseling online untuk mengatasi stres akademik berdasarkan Technology Acceptance Model (TAM) menurut Wicaksono (2022), yang mencakup lima aspek: perceived usefulness (PU), perceived ease of use (PEOU), attitude toward using (ATU), behavioral intention to use (BI), dan actual system use (USE). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan sampel sebanyak 200 mahasiswa tingkat akhir dari Fakultas Ilmu Pendidikan (FIP) dan Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA), angkatan 2019–2021. Responden dipilih melalui teknik purposive sampling dengan kriteria mengalami stres akademik dan mengetahui layanan konseling online. Instrumen terdiri dari 27 item pernyataan skala Likert (1–5). Hasil analisis menunjukkan bahwa seluruh aspek TAM berada pada kategori tinggi, dengan skor total rata-rata 94,24 (72,49%). Rata-rata tertinggi terdapat pada BI dengan (Mean= 20,42; SD = 3,), sedangkan terendah pada USE (Mean = 17,88; SD =3,25), yang mengindikasikan adanya kesenjangan niat–perilaku. Temuan ini menegaskan relevansi TAM dalam menjelaskan penerimaan teknologi pada konteks kesehatan mental mahasiswa, serta menjadi dasar bagi perguruan tinggi untuk memperkuat strategi peningkatan literasi digital psikologis, kampanye anti- stigma, dan jaminan keamanan layanan konseling online