Analisis Kepuasan Kerja Karyawan di Rocky Plaza Hotel Padang

Penelitian ini berawal dari pengamatan peneliti terhadap analisis kepuasan kerja karyawan di Rocky Plaza Hotel Padang permasalahan yang tampak antara lain : (1) Karyawan mengeluh atas service yang diberikan tidak transparan. (2) Masih adanya karyawan yang tidak bertegur sapa karena memiliki masalah pribadi dan ego sehingga terjadi suasana kerja yang tidak nyaman. (3) Belum adanya promosi jabatan bagi karyawan sehingga tak jarang karyawan memutuskan untuk resign dari hotel (4) Kurangnya pengawasan dari atasan, sehingga masih adanya karyawan yang bebas bermain handphone atau menggunakan computer kantor untuk kepentingan pribadi seperti bermain game dan membuka media sosial. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan data kuantitatif dan kualitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 55 sampel. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah proportionate stratified random sampling. Untuk data kuantitatif teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner (angket) dengan menggunakan skala likert yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Untuk data kualitatif teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian dalam penelitian ini adalah: (1) Kepuasan kerja karyawan berada pada kategori baik (74,55%). Sedangkan ditinjau berdasarkan indikator yaitu : (1) Indikator gaji berada pada kategori cukup (56,36%), (2) Indikator pekerjaan itu sendiri berada pada kategori baik (58,18%), (3) Indikator promosi jabatan berada pada kategori baik (63,64%), (4) Indikator Kepenyeliaan (supervisi) berada pada kategori baik (76,36%), (5) Indikator rekan kerja berada pada kategori baik (70,91%).