Pengalaman Pemustaka terhadap Program Inklusi Sosial di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat

Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan bagaimana pengalaman pemustaka terhadap program inklusi sosial di Dinas Kerasipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat. Penelitian ini menggunakan jenis kuantitatif dengan metode deskriptif. Teknik penentuan sampel adalah dengan sampling total, yaitu pengembangan dari teknik non probability sampling, dimana semua anggota populasi digunakan sebagai responden yaitu sebanyak 30 orang, hal ini dilakukan bila jumlah populasi relatif kecil. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode penyebaran kuesioner/angket. Hasil penelitian ini menunjukkan (1) perolehan skor rata-rata untuk indikator useful (manfaat) adalah 3,43 dengan tingkat kepuasan sangat baik, (2) skor rata-rata untuk indikator usable (kemudahan) sebesar 3,25 dengan tingkat kepuasan baik, (3) skor rata-rata untuk indikator desirable (daya tarik emosional) sebesar 3,44 dengan tingkat kepuasan dangat baik, (4) skor rata-rata untuk indikator findable (mudah ditemukan) sebesar 3,12 dengan tingkat kepuasan baik, (5) skor rata-rata untuk indikator accessible (aksesibilitas) sebesar 3,19 dengan tingkat kepuasan baik, (6) skor rata-rata untuk indikator credible (kredibilitas) sebesar 3,31 dengan tingkat kepuasan sangat baik, dan (7) skor rata-rata untuk indikator valuable (nilai tambah) sebesar 3,18 dengan tingkat kepuasan baik. Perolehan skor akhir rata-rata untuk seluruh indikator pengalaman pemustaka sebesar 3,27 dengan tingkat kepuasan sangat baik. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa pengalaman pemustaka terhadap program inklusi sosial tersebut dirasa sangat baik.