Persepsi Pemustaka terhadap Kompetensi Pustakawan dalam Pemenuhan Kebutuhan Informasi di Perpustakaan Institut Tekonologi Padang

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan persepsi pemustaka terhadap kompetensi pustakawan di Perpustakaan Institut Teknologi Padang berdasarkan empat indikator: pengetahuan, pemahaman, kemahiran, sikap, nilai, minat, dan motivasi. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode deskriptif, peneltian ini melibatkan 311 responden yaitu 73 responden mahasiswa angkatan 2019, 78 responden mahasiswa angkatan 2020, 80 responden mahasiswa angkatan 2021, dan 80 responden mahasiswa angkatan 2022 yang dipilih melalui proportionate stratified random sampling dari populasi 1430 pemustaka. Variabel pada penelitian ini yaitu kompetensi pustakawan. Berdasarkan analisis data yang dilakukan menunjukkan bahwa terdapat persepsi pemustaka terhadap kompetensi pustakawan dengan tujuh indikator dengan rata-rata 2,57 pada kategori baik/tinggi. (1) indikator pengetahuan menunjukkan bahwa skor rata-rata adalah 2,73, menunjukkan baik; (2) indikator pengetahuan menunjukkan bahwa skor rata-rata adalah 2,58, menunjukkan baik; (3) indikator pengetahuan menunjukkan bahwa skor rata-rata adalah 2,56, menunjukkan baik; (4) indikator pengetahuan menunjukkan bahwa skor rata-rata adalah 2,64, menunjukkan baik; (5) indikator pengetahuan menunjukkan bahwa skor rata-rata adalah 2,68, menunjukkan baik; (6) indikator pengetahuan menunjukkan bahwa skor rata-rata adalah 2,59, menunjukkan baik; dan (7) indikator pengetahuan menunjukkan bahwa skor rata-rata adalah 2,23 menunjukkan rendah. Persepsi pemustaka terhadapat kompetensi pustakawan berdasarkan strata mahasiswa menunjukkan yaitu: persepsi pemustaka angkatan 2019 berada pada rentang kepercayaan 51,62 – 58,22 yang merupakan paling rendah, persepsi pemustaka angkatan 2020 berada pada rentang kepercayaan 55,83 – 59,83, persepsi pemustaka angkatan 2021 berada pada rentang kepercayaan 76,9 – 81,5,dan persepsi pemustaka angkatan 2022 berada pada rentang kepercayaan 74,95 – 79,45 merupakan yang paling tinggi.