Pelaksanaan Pelayanan Kesehatan Pada Rumah Sakit Umum Daerah Sungai Dareh Kabupaten Dharmasraya.

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan kesehatan pada Rumah Sakit Umum Daerah Sungai Dareh Kabupaten Dharmasraya. Adapun yang menjadi fokus penelitian adalah pelaksanaan pelayanan kesehatan, kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan pelayanan kesehatan, upaya yang dilakukan dalam mengatasi kendala yang dihadapi sehubungan dengan pelaksanaan pelayanan kesehatan pada Rumah Sakit Umum Daerah Sungai Dareh Kabupaten Dharmasraya. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan metode deskriptif, karena penelitian ini berusaha membuat deskripsi atau gambaran tentang pelaksanaan pelayanan kesehatan pada Rumah Sakit Umum Daerah Sungai Dareh Kabupaten Dharmasraya. Pemilihan informan dilakukan dengan teknik purposive sampling. Data primer adalah data yang diperoleh dari petugas kesehatan Rumah Sakit Umum Sungai Dareh serta pasien dan keluarga pasien tentang pelayanan yang diberikan oleh pegawai rumah sakit. Sedangkan data sekunder adalah data yang diperoleh dari dokumen-dokumen yang berkaitan dengan profil Rumah Sakit Umum daerah Sungai Dareh, jumlah dokter dan perawat, jumlah pasien, serta peraturan-peraturan yang mengatur tentang pelayanan rumah sakit. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara dengan informan penelitian yaitu pegawai Rumah Sakit Umum Daerah Sungai Dareh, pasien dan keluarga pasien dan studi dokumentasi. Pelaksanaan pelayanan kesehatan yang diberikan oleh pegawai Rumah Sakit Umum Daerah Sungai Dareh belum baik (optimal) bisa dilihat dari beberapa indikator, yakni rumah sakit umum daerah sungai dareh masih kekurangan dokter spesialis dan kelengkapan alat-alat medis yang masih terbatas. Sikap petugas yang kadang-kadang tidak ramah saat pasien sudah mulai ramai, Sebagian besar pasien mengeluhkan sikap pilih kasih petugas dalam memberikan pelayanan, pasien dan keluarga pasien rawat inap juga mengeluhkan kondisi kamar dan WC yang kurang bersih.