Komunikasi Interpersonal Pegawai pada Dinas Sosial dan Tenaga Kerja Kota Padang

Penelitian ini dilatar belakangi oleh pengamatan penulis tentang
komunikasi interpersonal pegawai pada dinas sosial dan tenaga kerja kota padang
yang belum sesuai dengan yang seharusnya. Hal ini diduga dipengaruhi oleh
banyak faktor, salah satunya adalah komunikasi interpersonal yang perlu
ditumbuhkan dan ditingkatkan dengan memperbaiki hubungan dan kerja sama
antara berbagai pihak di dalam kantor .Tujuan penelitian ini adalah untuk
mendapatkan informasi tentang komunikasi interpersonal pegawai pada dinas
sosial dan tenaga kerja kota padang ditinjau dari segi 1) keakraban, 2)
keterbukaan, 3) empati, 4) sikap suportif, 5) kepercayaan.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai yang ada di Dinas
Sosial dan Tenaga Kerja Kota Padang dengan total populasi seluruhnya sebanyak
72 orang. Banyaknya sampel penelitian adalah 47 orang pegawai yang diambil
menggunakan teknik proportional random sampling. Instrumen penelitian
digunakan berupa angket yang disusun dalam bentuk Skala Likert yang sudah
dimodifikasi, dengan 5 (lima) alternatif jawaban yaitu Selalu (SL), Sering (SR),
Kadang-kadang (KD), Jarang (JR), Tidak Pernah (TP), yang telah diuji validitas
dan reabilitasnya. Hasil analisis data uji coba angket menggunakan program SPSS
(Statistic Package and Social Science) 16.0 For Windows, dengan perolehan
angka reliabilitas komunikasi interpersonal pegawai sebesar 0.632 dan
validitasnya diperoleh 34 butir yang valid dari 40 butir instrumen. Data dianalisis
dengan rumus mean atau rata-rata.
Hasil analisis data menunjukkan bahwa: 1) keakrabanberada pada
kategori baik(4,2), 2) keterbukaan berada pada kategori baik (3,9), 3) empati
berada pada kategori baik (3,7), 4) sikap suportif pada kategori baik (4,2). 5)
kepercayaan pada kategori baik (3,8). Berdasarkan hasil tersebut dapat
disimpulkan bahwa komunikasi interpersonal pegawai pada Dinas Sosial dan
Tenaga Kerja Kota Padang berada pada kategori baik dengan skor rata-rata (4,0).