Analisis Aplikasi Sistem Informasi Pajak Kendaraan Bermotor Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction pada Kantor Samsat Kota Pariaman

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pengguna aplikasi yang telah diterapkan di Kantor Samsat Kota Pariaman. Serta untuk mengetahui kontribusi faktorisasi, akurasi, bentuk, dan kemudahan pemakai sebagai bagian dari metode EUCS terhadap kepuasan penggua aplikasi Kantor Samsat Kota Pariaman. Penelitian ini dilakukan dengan melakukan analisa pengaruh end-user computing satisfaction terhadap kepuasan sebagai salah satu end-user dari Aplikasi Sistem Informasi Pajak Kendaraan Bermotor pada Kantor Samsat Kota Pariaman. Dan untuk menilai tingkat kepuasan pengguna akhir menggunakan metode End user Computing Satisfaction. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung dan pegawai kantor samsat sebagai end-user dari Aplikasi Sistem Informasi Pajak Kendaraan Bermotor tersebut. Hasil analisis data menunjukkan : variabel Content, Accuracy, Format, Easy Of Use, dan Timeliness secara bersama sama berpengaruh yang signifikan sebesar 38% terhadap kepuasan pengguna Sistem Informasi Pajak Kendaraan Bermotor. Jadi dapat disimpulkan faktor content, accuracy, format, easy of use, timeliness memiliki kontribusi terhadap kepuasan pengguna Aplikasi Sistem Informasi Pajak Kendaraan Bermotor, apabila kualitas dari Aplikasi Sistem Informasi Pajak Kendaraan Bermotor Kantor Samsat Kota Pariaman yang di lihat dari kelima faktor content, accuracy, format, easy of use, timeliness ditingkatkan maka kepuasan pengguna akhir juga akan meningkat.