Up a level |
Utari, Fadila Tirta (2012) Pelaksanaan Peranan Customer Service Representative (CSR) dalam Pelayanan dan Dampaknya terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Di Plasa Telkom Consumer. Service Area (CSA) Sumatera Barat. Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.