Up a level |
Simanungkalit, Irene (2019) Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pembuatan E-KTP di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Padang Menggunakan Customer Satisfaction Index dan Importance Performance Analysis. Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.