Up a level |
Hafni, Nurul Ulfah (2019) Analisis Kepuasan Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan di Rawat Inap Penyakit Dalam Kelas III ESUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi Menggunakan Customer Satisfaction Index dan Importance Performance Analysis. Diploma thesis, Universitas Negeri Padang.