Aidil, Fahril
(2023)
Pengaruh Fasilitas Kamar Dan Harga Terhadap Kepuasan Tamu Menginap
Di Grand Bunda Hotel Bukittinggi.
Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.
Abstract
Penelitian ini membahas bagaimana pengaruh Fasilitas Kamar dan Harga terhadap Kepuasan Tamu Menginap di Grand Bunda Hotel Bukittinggi, dimana dilatar belakangi oleh keluhan tamu di google review dan traveloka terhadap Grand Bunda Hotel Bukittinggi. Adapun tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan pengaruh Fasilitas Kamar dan Harga terhadap Kepuasan Tamu Menginap di Grand Bunda Hotel Bukittinggi.
Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yang diterapkan sebanyak 299 responden. Teknik pengambilan data menggunakan kusioner dengan skala likert yang sudahdiujivaliditasdanreliabilitasnya. Teknikanalisis data terdiridarideskripsi data, uji persyaratan analisis dengan uji normalitas, uji heteros kedastisitas dan uji multikolinearitas serta pengujian hipotesis dengan uji regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS versi 22.00.
Hasil penelitian yang didapatkan adalah Fasilitas Kamar termasuk kedalam kategori cukup baik dengan tingkat capaian responden 57,65%, Harga 73,25, dengan tingkat capaian responden termasuk kedalam kategori baik dan Kepuasan Tamu dengan tingkat capaian responden 75,17% termasuk kedalam kategori baik. Kontribusi FasilitasKamar (X1) dan Harga (X2) terhadap Kepuasan Tamu (Y) adalah sebesar 16,6% sedangkan sisanya 83,4% dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya.
Actions (login required)
 |
View Item |
