Pengaruh Performance Expectancy, Effort Expectancy, dan Social Influence terhadap Behavioral Intention to Use Shopee Pay di Kota Padang Dimediasi oleh Trust.

Risman, Ustiza (2023) Pengaruh Performance Expectancy, Effort Expectancy, dan Social Influence terhadap Behavioral Intention to Use Shopee Pay di Kota Padang Dimediasi oleh Trust. Skripsi thesis, Fakultas Ekonomi.

Preview

Text B.1_07_USTIZA_RISMAN_21059267_ 9403_2023.pdf Download (623kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dimensi Performance Expectancy, Effort Expectancy, dan Social Influence terhadap Behavioral Intention to Use yang dimediasi oleh Trust pada e-wallet ShopeePay di Kota Padang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah menggunakan ShopeePay di Kota Padang. Banyak sampel pada penelitian ini adalah 200 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online (google form), dan teknik analisis data yang digunakan adalah statistik deskriptif dan analisis statistik inferensial yang diolah dengan software smart PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menyatakan bahwa: (1) Performance expectancy berpengaruh signifikan terhadap trust pengguna ShopeePay di Kota Padang; (2) Effort expectancy berpengaruh signifikan terhadap trust pengguna ShopeePay di Kota Padang; (3) Social influence berpengaruh signifikan terhadap trust pengguna ShopeePay di Kota Padang; (4) Trust berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention to use ShopeePay di Kota Padang; (5) Performance expectancy berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention to use ShopeePay di Kota Padang yang dimediasi oleh trust; (6) Effort expectancy berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention to use ShopeePay di Kota Padang yang dimediasi oleh trust; dan (7) Social influence berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention to use ShopeePay di Kota Padang yang dimediasi oleh trust.

Actions (login required)

View Item