Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung pada Daya Tarik Wisata Pulau Belibis Kota Solok

Putra, Jodi Perdana (2023) Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung pada Daya Tarik Wisata Pulau Belibis Kota Solok. Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.

[img]
Preview
 Text
B1_4_JODI_PERDANA_19135213_3948_2023 (belum lengkap).pdf
Download (5MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini membahas bagaimana pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Daya Tarik Wisata Pulau Belibis Kota Solok, dimana di latar belakangi oleh keluhan dari pengunjung terhadap fasilitas dan kualitas pelayanan di Wisata Pulau Belibis. Adapun tujuan penelitian ini mendeskrisikan pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Daya Tarik Wisata Pulau Belibis Kota Solok. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian Purposive Sampling yang diterpakan kepada 264 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert yang sudah di uji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data terdiri dari deskripsi data, uji persyaratan analisi dengan uji normalitas, uji heteroskedastisitas, dan uji multikolinearitas serta pengujian hipotesis dengan uji regresi linear berganada denngan menggunakan SPSS versi 20.00. Hasil penelitian yaitu Fasilitas termasuk ke dalam kategori kurang baik dengan tingkat capaian responden 49,44%, Kualitas Pelayanan dengan tingkat capaian responden 47,96% termasuk ke dalam kategori kurang baik dan Kepuasan Pengunjung dengan tingkat capaian responden 50,22% dengan kategori kurang baik. Kontribusi Fasilitas (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) terhadap Kepuasan Pengunjung (Y) adalah sebesar 85,3% sedangkan sisanya 14,7% dipengaruhi oleh beberapa faktor lainnya.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Contributors:
ContributionContributorsEmail
Thesis advisorSuyuthie, HijriyantomiUNSPECIFIED
CorrectorPutra, TrisnaUNSPECIFIED
CorrectorAdrian, ArifUNSPECIFIED
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Fakultas Pariwisata dan Perhotelan > Manajemen Perhotelan - D4
Depositing User: Mrs. Dina Aulia Sari
Date Deposited: 29 Nov 2023 01:13
Last Modified: 29 Nov 2023 01:14
URI: http://repository.unp.ac.id/id/eprint/48575

Actions (login required)

View Item View Item
Universitas Negeri Padang Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.