Pengaruh Brand authenticity dan BrandImage terhadap Brand love dan Brand Loyalty pada Pengguna Gojek di Kota Padang.

Harianto, Agus (2023) Pengaruh Brand authenticity dan BrandImage terhadap Brand love dan Brand Loyalty pada Pengguna Gojek di Kota Padang. Skripsi thesis, Fakultas Ekonomi.

Preview

Text B1_7_AGUS_HARIANTO_17059003_3886_2023.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis: (1) Pengaruh Brand authenticity terhadap Brand love. (2) Pengaruh Brand love terhadap Brand loyalty. (3) Pengaruh Brand image terhadap Brand love. (4) Pengaruh Brand image terhadap Brand loyalty. (5) Pengaruh brand authenticity terhadap brand loyalty dimediasi brand love. (6) Pengaruh brand image terhadap brand loyalty dimediasi brand love. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna layanan aplikasi Gojek di Kota Padang. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah Purposive Sampling dengan jumlah sampel minimal sebanyak 220 dan maksimal 250 pelanggan di tahun 2022. Analisis dalam penelitian ini menggunakan SmartPLS 3.0. Hasil dari penelitian ini adalah: (1) Brand authenticity berpengaruh signifikan dan positif terhadap Brand love. (2) Brand love berpengaruh signifikan dan positif terhadap Brand loyalty. (3) Brand image berpengaruh signifikan dan positif terhadap Brand loyalty. (4) Brand image berpengaruh signifikan dan positif terhadap Brand loyalty. (5) Brand authenticity berpengaruh signifikan dan positif terhadap Brand loyalty melalui Brand love. (6) Brand image berpengaruh signifikan dan positif terhadap Brand loyalty melalui Brand love.

Actions (login required)

View Item