Saputri, Mela
(2023)
Efektivitas Pelaksanaan Layanan Publik dengan
Aplikasi E- Court di Pengadilan Negeri Lubuk
Sikaping.
Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelaksanaan layanan
publik dengan aplikasi e-court di Pengadilan Negeri Lubuk Sikaping, mengetahui
kendala dalam efektivitas pelaksanaan layanan publik dengan aplikasi e-court, dan
mengetahui langkah yang diambil dalam mengatasi kendala efektivitas
pelaksanaan layanan publik dengan aplikasi e-court. Latar belakang penelitian ini
yaitu belum maksimalnya pelaksanaan layanan e-court ini, karena masyarakat
masih saja memilih melakukan pendaftaran perkara dengan cara manual, dan
prosedurnya masih saja berbelit-belit, lama, dan kondisi lingkungan yang tidak
memungkinkan adanya jaringan internet.
Jenis Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan metode deskriptif.
Penelitian ini dilakukan di Kantor Pengadilan Negeri Lubuk Sikaping. Informan
penelitian dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Data yang
dipakai dalam skripsi ini adalah data primer dan data sekunder. Pengumpulan data
dilakukan dengan cara wawancara dan studi dokumentasi. Uji keabsahan data
menggunakan triangulasi sumber. Sedangkan teknik analisis data dilakukan
dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan
kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Efektivitas Pelaksanaan Layanan
Publik dengan Aplikasi E-Court di Pengadilan Negeri Lubuk Sikaping belum
efektif, hal ini dapat dilihat dalam pelaksanaannya masyarakat masih saja memilih
cara manual, dan terkadang sistem e-court ini eror, masyarakat juga belum paham
akan teknologi informasi, serta masih saja ditemui berbagai kendala. Upaya yang
dilakukan dalam mengatasi ini yaitu dengan dilakukan sosialisasi dan dilakukan
pelatihan-pelatihan agar pelaksanaan e-court ini dapat berjalan efektif.
Actions (login required)
 |
View Item |
