Pengaruh Fasilitas Hotel terhadap Keputusan Menginap di Grand Tropic Suite Hotel Jakarta

Gemilang, Gilang (2019) Pengaruh Fasilitas Hotel terhadap Keputusan Menginap di Grand Tropic Suite Hotel Jakarta. Skripsi thesis, Universitas Negeri Padang.

Preview

Text A_4_GILANG_GEMILANG_15135040_2748_2019.pdf Download (521kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini berawal dari observasi dan pengalaman peneliti sewaktu melaksanakan kegiatan pengalaman lapangan industri di Grand Tropic Suite Hotel Jakarta, bahwa adanya penurunan tingkat hunian hotel dan banyak nya komplenan dari tamu semasa peneliti praktek sebagai receptionist di hotel ini, seperti tahun 2016 tingkat hunian hotel mencapai 46,85%, di tahun 2017 terjadi penurunan mencapai 42,52%, dan di tahun 2018 mencapai 41,67%, berdasarkan permasalahan di atas penelitian ini bertujuan untuk: 1) Mendeskripsikan fasilitas hotel di Grand Tropic Suite Hotel Jakarta, 2) Mendeskripsikan keputusan menginap di Grand Tropic Suite Hotel Jakarta, 3) Menganalisa pengaruh fasilitas hotel terhadap keputusan menginap di Grand Tropic Suite Hotel Jakarta. Jenis penelitian digolongkan kepada penelitian kuantitatif dengan pendekatan assosiatif kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah tamu yang pemah atau sedang menginap di Grand Tropic Suite Hotel Jakarta. Sampel penelitian berjumlah 100 orang dengan teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner (angket) dengan skala likert yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Selanjutnya data dianalisis melalui analisis deskripsi dan regresi linear sederhana dengan bantuan program komputer SPSS versi 16.00. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan bahwa: 1) Fasilitas hotel di Grand Tropic Suite Hotel Jakarta berada pada kategori cukup baik (35%), 2) Keputusan menginap berada pada kategori buruk (50%), 3) Hasil uji hipotesis regresi linear sederhana diperoleh F hitung 204.681 dengan sig 0.000 < 0.05, maka variabel fasilitas hotel dapat menjelaskan variabel keputusan menginap secara signifikan dengan nilai R square sebasar 0.676, artinya fasilitas hotel mempengaruhi keputusan menginap sebesar 67.6% dan 32.4% di pengaruhi oleh faktor lain seperti: produk, persepsi, harga, dan promosi. Selanjutnya diperoleh nilai koefisien regresi sebesar 1.474 dengan nilai pada sig 0.000 < 0.05, artinya setiap peningkatan sebesar 1 satuan fasilitas hotel akan meningkatkan 1.47 4 satuan keputusan menginap di Grand Tropic Suite Hotel Jakarta. Kata Kunci: Fasilitas Hotel, Keputusan Menginap

Actions (login required)

View Item