Repository Universitas Negeri PadangPengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) di Nagari Tanjung BarulakUlfa NurAzizahauthorKepatuhan wajib pajak masih menjadi tantangan struktural di Indonesia, tercermin dari rasio pajak nasional yang hanya mencapai 10,07% pada tahun 2024, sementara di tingkat lokal Nagari Tanjung Barulak mencatat 650 dari 3.048 wajib pajak terdaftar belum melunasi Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) pada tahun yang sama, sehingga menuntut kajian empiris yang mendalam mengenai determinannya. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan fiskus dan kesadaran wajib pajak, baik secara parsial maupun simultan, terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar PBB-P2 di Nagari Tanjung Barulak. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan 100 responden yang ditarik dari populasi 3.048 wajib pajak melalui sampling Slovin, menggunakan instrumen tervalidasi yang mengukur lima dimensi kualitas pelayanan, tiga indikator kesadaran, dan tiga indikator kepatuhan, yang dianalisis dengan regresi linear berganda menggunakan SPSS 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan fiskus (t = 14,049) dan kesadaran wajib pajak (t = 11,559) berpengaruh positif dan signifikan secara parsial (p < 0,01), serta berpengaruh signifikan secara simultan (F = 106,182; p < 0,01) dengan koefisien determinasi Adjusted R² sebesar 0,681. Temuan ini mengimplikasikan pentingnya strategi dua jalur bagi Pemerintah Nagari dan Bappenda Kabupaten Tanah Datar, yaitu penguatan responsivitas petugas pemungut dan sosialisasi berkelanjutan mengenai fungsi pajak, guna meningkatkan kepatuhan PBB-P2 secara efektif.H Social Sciences (General)2026Universitas Negeri Padang;Administrasi Negara FIS UNPThesis

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repository Universitas Negeri Padang the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repository Universitas Negeri Padang does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repository Universitas Negeri Padang is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the Deposit Item Now button indicates your agreement to these terms.