<mets:mets OBJID="eprint_48509" LABEL="Eprints Item" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/METS/ http://www.loc.gov/standards/mets/mets.xsd http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-3.xsd" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:mods="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:mets="http://www.loc.gov/METS/" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink"><mets:metsHdr CREATEDATE="2026-10-09T06:38:14Z"><mets:agent ROLE="CUSTODIAN" TYPE="ORGANIZATION"><mets:name>Repository Universitas Negeri Padang</mets:name></mets:agent></mets:metsHdr><mets:dmdSec ID="DMD_eprint_48509_mods"><mets:mdWrap MDTYPE="MODS"><mets:xmlData><mods:titleInfo><mods:title>Pengaruh Presepsi Fitur Flash Sale dan Gratis&#13;
Ongkir Shopee terhadap Loyalitas Pelanggan dimediasi oleh Kepuasan Konsumen di Kota Padang</mods:title></mods:titleInfo><mods:name type="personal"><mods:namePart type="given">Syazwana</mods:namePart><mods:namePart type="family">Syazwana</mods:namePart><mods:role><mods:roleTerm type="text">author</mods:roleTerm></mods:role></mods:name><mods:abstract>Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara langsung pengaruh presepsi fitur flash sale dan gratis ongkir Shopee terhadap loyalitas pelanggan dimediasi oleh kepuasan pelanggan di kota Padang. Pada riset ini digunakan sebanyak 180 orang responden yang rutin atau minimal mengakses dan berbelanja melalui marketplace Shopee dalam enam bulam terakhir. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner melalui google form, trknik analisis data yang digunakan pada riset ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) dan pengujian T-statistik. Sesuai dengan pengujian hipotesis ditemukan presepsi fitur flash sale berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen namun tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Pada tahapan pengujian hipotesis juga ditemukan gratis ongkos kirim berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen ataupun loyalitas mereka. Pada tahapan pengujian pengaruh tidak langsung ditemukan kepuasan tidak mampu memediasi hubungan antara presepsi fitur flash sale dengan loyalitas pelanggan di kota Padang dalam berbelanja online melalui marketplace Shopee</mods:abstract><mods:classification authority="lcc">HG Finance</mods:classification><mods:originInfo><mods:dateIssued encoding="iso8601">2025-09-18</mods:dateIssued></mods:originInfo><mods:originInfo><mods:publisher>Universitas Negeri Padang;Manajemen FEB UNP</mods:publisher></mods:originInfo><mods:genre>Thesis</mods:genre></mets:xmlData></mets:mdWrap></mets:dmdSec><mets:amdSec ID="TMD_eprint_48509"><mets:rightsMD ID="rights_eprint_48509_mods"><mets:mdWrap MDTYPE="MODS"><mets:xmlData><mods:useAndReproduction>
<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><strong>For work being deposited by its own author:</strong>
In self-archiving this collection of files and associated bibliographic
metadata, I grant Repository Universitas Negeri Padang the right to store
them and to make them permanently available publicly for free on-line.
I declare that this material is my own intellectual property and I
understand that Repository Universitas Negeri Padang does not assume any
responsibility if there is any breach of copyright in distributing these
files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their
copyright on the title page of their work.)</p>

<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><strong>For work being deposited by someone other than its
author:</strong> I hereby declare that the collection of files and
associated bibliographic metadata that I am archiving at
Repository Universitas Negeri Padang is in the public domain. If this is
not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright
that distributing these files or metadata may entail.</p>

<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">Clicking on the <em>Deposit Item Now</em> button indicates your agreement to these
terms.</p>
    </mods:useAndReproduction></mets:xmlData></mets:mdWrap></mets:rightsMD></mets:amdSec><mets:fileSec><mets:fileGrp USE="reference"><mets:file OWNERID="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/48509/1/SYAZWANA_21059220_14550_2025.pdf" SIZE="1030086" ID="eprint_48509_93631_1" MIMETYPE="application/pdf"><mets:FLocat xlink:type="simple" xlink:href="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/48509/1/SYAZWANA_21059220_14550_2025.pdf" LOCTYPE="URL"></mets:FLocat></mets:file></mets:fileGrp></mets:fileSec><mets:structMap><mets:div DMDID="DMD_eprint_48509_mods" ADMID="TMD_eprint_48509"><mets:fptr FILEID="eprint_48509_document_93631_1"></mets:fptr></mets:div></mets:structMap></mets:mets>