relation: https://repository.unp.ac.id/id/eprint/48505/
title: Hubungan Antara Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Konsumen pada Pengguna Go-Jek di Bukittinggi
creator: Kurniawan, Yogi
subject: B Philosophy (General)
subject: L Education (General)
description: Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif korelasional yang bertujuan untuk mendeskripsikan hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan konsumen pada pengguna Go-Jek di Bukittinggi. Subjek penelitian ini 65 orang yang diperoleh melalui teknik sampling incidental. Data diolah dengan menggunkan teknik korelasi product moment dari Karl Pearson. Hasil penelitian dengan nilai r dengan p=0.000 (p<0.01) menunjukan bahwa terdapat hubungan positif yang sangat signifikan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan konsumen pada pengguna Go- Jek di Bukittinggi.
date: 2019
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: en
identifier: https://repository.unp.ac.id/id/eprint/48505/1/final_B1_08_YOGI_KURNIAWAN_14011064_4704_2019.pdf
identifier:   Kurniawan, Yogi  (2019) Hubungan Antara Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Konsumen pada Pengguna Go-Jek di Bukittinggi.  Diploma/Tugas Akhir thesis, Universitas Negeri Padang.