Repository Universitas Negeri PadangPengaruh Customer Review dan Influencer Review terhadap Purchase Intention dengan Trust sebagai Moderasi pada Produk Scarlett Whitening di Kota Padang.Diah DilitaPutriauthorPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer review dan influencer review terhadap purchase intention, dengan trust sebagai variabel moderasi pada produk Scarlett Whitening di Kota Padang. Penurunan penjualan dan performa brand Scarlett dalam beberapa tahun terakhir mendorong pentingnya evaluasi terhadap strategi pemasaran digital, khususnya melalui ulasan pelanggan dan influencer. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, dan data dikumpulkan dari 154 responden yang memenuhi kriteria purposive sampling, yaitu individu berdomisili di Kota Padang yang belum pernah membeli namun berniat membeli produk Scarlett Whitening. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM) melalui software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer review dan influencer review memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Selain itu, trust tidak memoderasi pengaruh customer review dan influencer review terhadap purchase intention. Temuan ini menekankan pentingnya membangun kepercayaan konsumen serta memperhatikan kualitas dan kredibilitas review dalam meningkatkan niat beli. Penelitian ini memberikan implikasi strategis bagi pelaku bisnis dalam merancang kampanye pemasaran digital yang lebih efektif, khususnya dalam industri kecantikan.HD61 Risk ManagementT201 Patents. Trademarks2025Universitas Negeri Padang;Manajemen S1 FE UNPThesis

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repository Universitas Negeri Padang the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repository Universitas Negeri Padang does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repository Universitas Negeri Padang is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the Deposit Item Now button indicates your agreement to these terms.