Repository Universitas Negeri PadangHubungan Dokter dan Pasien melalui Aplikasi Halodoc: Studi Kasus pada Mahasiswa FIS UNP di Kota PadangAdelia AngelithaPutriauthorPenelitian ini bertujuan untuk memahami hubungan antara dokter dan pasien secara virtual melalui aplikasi Halodoc, dengan fokus pada pengalaman mahasiswa dalam memanfaatkan layanan kesehatan berbasis digital. Lahirnya aplikasi kesehatan seperti Halodoc menjadi respons atas perkembangan teknologi informasi yang memengaruhi berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam bidang kesehatan. Mahasiswa sebagai generasi digital menjadi kelompok yang paling aktif dalam menggunakan layanan ini karena dinilai praktis, cepat, dan efisien. Namun, hubungan antara dokter dan pasien dalam ruang virtual memiliki dinamika tersendiri yang berbeda dengan konsultasi tatap muka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe studi kasus dan didasarkan pada teori hubungan dokter dan pasien menurut David Tuckett. Teori ini menekankan bahwa hubungan antara dokter dan pasien bukanlah hubungan satu arah, melainkan proses komunikasi dua arah yang dibangun atas dasar keterbukaan, kesepakatan, empati, dan pemberdayaan. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap 12 orang informan yang terdiri dari mahasiswa, dokter, dan psikolog yang pernah atau sedang menggunakan aplikasi Halodoc. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa merasa lebih nyaman menggunakan aplikasi Halodoc karena dapat menghindari rasa canggung saat berkonsultasi langsung. Mereka juga merasa lebih leluasa menyampaikan keluhan kesehatan secara jujur tanpa takut dinilai. Beberapa keuntungan yang dirasakan antara lain efisiensi waktu, fleksibilitas tempat, dan aksesibilitas yang mudah. Namun, penelitian ini juga menemukan tantangan seperti keterbatasan komunikasi non-verbal, kendala teknis seperti jaringan internet, serta keterbatasan dokter dalam melakukan diagnosis fisik. Secara keseluruhan, hubungan dokter dan pasien dalam aplikasi Halodoc tetap dapat terbangun dengan baik apabila kedua pihak menunjukkan keterbukaan dan komunikasi yang aktif.HM Sociology2025Universitas Negeri Padang;Sosiologi FIS UNPThesis

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repository Universitas Negeri Padang the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repository Universitas Negeri Padang does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repository Universitas Negeri Padang is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the Deposit Item Now button indicates your agreement to these terms.