?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Saputra%2C+Dwiki+Anggoro&rft.aulast=Saputra&rft.aufirst=Dwiki+Anggoro&rft.title=Analisis+Kualitas+Pelayanan+Jasa+Body+Repair+dalam+Rangka+Meningkatkan+Kepuasan+Konsumen+di+PT.+Otobodi+Mitra+Sumatera+dengan+Metode+Servqual&rft.inst=Universitas+Negeri+Padang&rft.date=February+2026&rft.degree=Bachelor%2FSkripsi