?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.relation=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46519%2F&rft.title=Analisis+Prosedur+Penanganan+Kamar+oleh+Room+Attendant%3A+Studi+Kasus+pada+Departemen+Housekeeping+di+Harris+Resort+Barelang+Batam&rft.creator=Riadi%2C+Muhammad+Fadhel&rft.subject=Hoaspitality+Management&rft.description=Departemen+Housekeeping+berperan+dalam+menjaga+kebersihan%2C+kerapian%2C+kenyamanan%2C+dan+kesiapan+kamar+tamu+sebagai+salah+satu+faktor+yang+memengaruhi+kualitas+pelayanan+hotel.+Room+Attendant+bertugas+melaksanakan+penanganan+kamar+sesuai+Standar+Operasional+Prosedur+(SOP).+Dalam+pelaksanaannya+masih+terdapat+kendala%2C+seperti+tingginya+tingkat+hunian+kamar+(occupancy)%2C+keterbatasan+waktu%2C+koordinasi+antarbagian%2C+serta+permintaan+khusus+tamu+yang+dapat+memengaruhi+efektivitas+kerja.+Studi+kasus+ini+bertujuan+menganalisis+pelaksanaan+prosedur+penanganan+kamar%2C+mengidentifikasi+kendala+yang+dihadapi%2C+serta+mengetahui+upaya+penanganannya+di+HARRIS+Resort+Barelang+Batam.+Studi+kasus+ini+menggunakan+pendekatan+kualitatif.+Data+diperoleh+melalui+observasi+selama+Praktik+Lapangan+Industri+(PLI)%2C+wawancara+dengan+Floor+Supervisor+dan+Room+Attendant%2C+serta+dokumentasi%2C+kemudian+dianalisis+secara+deskriptif.+Hasil+studi+menunjukkan+bahwa+prosedur+penanganan+kamar+telah+dilaksanakan+sesuai+SOP%2C+mulai+dari+persiapan+peralatan%2C+pemeriksaan+status+kamar%2C+pembersihan+kamar%2C+penggantian+linen%2C+pelengkapan+amenities%2C+final+inspection%2C+hingga+pembaruan+status+kamar.+Kendala+yang+ditemukan+meliputi+tingginya+occupancy%2C+keterbatasan+waktu%2C+koordinasi+dengan+departemen+lain%2C+dan+permintaan+khusus+tamu.+Upaya+yang+dilakukan+meliputi+peningkatan+koordinasi%2C+pengawasan+oleh+Floor+Supervisor%2C+pengelolaan+waktu+kerja%2C+serta+kepatuhan+terhadap+SOP+untuk+menjaga+kualitas+pelayanan.+Studi+kasus+ini+diharapkan+menjadi+bahan+evaluasi+bagi+Departemen+Housekeeping+HARRIS+Resort+Barelang+Batam+dalam+meningkatkan+efektivitas+operasional+dan+kualitas+pelayanan%2C+serta+menjadi+referensi+bagi+mahasiswa+yang+mengkaji+operasional+Housekeeping%2C+khususnya+prosedur+penanganan+kamar+oleh+Room+Attendant.&rft.publisher=FPP+UNP&rft.date=2026&rft.type=Monograph&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.language=en&rft.identifier=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46519%2F1%2F4_Muhammad%2520Fadhel%2520Riadi_24135081-2026.pdf&rft.identifier=++Riadi%2C+Muhammad+Fadhel++(2026)+Analisis+Prosedur+Penanganan+Kamar+oleh+Room+Attendant%3A+Studi+Kasus+pada+Departemen+Housekeeping+di+Harris+Resort+Barelang+Batam.++Working+Paper.+FPP+UNP.+++++