?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.relation=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46516%2F&rft.title=Studi+Kasus+Penerapan+Standar+Operasional+Prosedur+(SOP)+Room+Attendant+dalam+Menjaga+Kualitas+Kebersihan+Kamar+di+The+Trans+Luxury+Hotel+Bandung&rft.creator=Fajri%2C+Muhammad&rft.subject=Hoaspitality+Management&rft.description=Departemen+Housekeeping+memiliki+peran+penting+dalam+menjaga+kebersihan%2C+kenyamanan%2C+dan+kesiapan+kamar+sesuai+standar+pelayanan+hotel.+Room+Attendant+bertanggung+jawab+melaksanakan+pembersihan+kamar+berdasarkan+Standar+Operasional+Prosedur+(SOP).+Studi+kasus+ini+bertujuan+menganalisis+penerapan+SOP+Room+Attendant+dalam+menjaga+kualitas+kebersihan+kamar+di+The+Trans+Luxury+Hotel+Bandung+serta+mengidentifikasi+kendala+yang+dihadapi+selama+proses+kerja.+Penelitian+menggunakan+metode+studi+kasus+dengan+pendekatan+deskriptif+kualitatif.+Data+diperoleh+melalui+observasi%2C+wawancara+dengan+Supervisor+Housekeeping+dan+Room+Attendant%2C+serta+dokumentasi+selama+Praktik+Lapangan+Industri+(PLI).+Hasil+penelitian+menunjukkan+bahwa+penerapan+SOP+telah+berjalan+sesuai+standar+perusahaan.+Namun%2C+masih+terdapat+kendala+seperti+tingginya+okupansi+hotel+yang+menyebabkan+keterbatasan+waktu+dalam+menyiapkan+kamar+arrival+serta+masih+ditemukannya+beberapa+kekurangan+hasil+pembersihan+yang+memerlukan+pemeriksaan+ulang+oleh+Supervisor.+Oleh+karena+itu%2C+diperlukan+peningkatan+kedisiplinan+dalam+menjalankan+SOP%2C+komunikasi+yang+baik+antar+Room+Attendant%2C+serta+pengawasan+dan+evaluasi+secara+berkala+agar+kualitas+kebersihan+kamar+tetap+terjaga+dan+pelayanan+kepada+tamu+semakin+optimal.&rft.publisher=FPP+UNP&rft.date=2026&rft.type=Monograph&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.language=en&rft.identifier=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46516%2F1%2F4_Muhammad%2520Fajri%2520_%252024135082_2026.pdf&rft.identifier=++Fajri%2C+Muhammad++(2026)+Studi+Kasus+Penerapan+Standar+Operasional+Prosedur+(SOP)+Room+Attendant+dalam+Menjaga+Kualitas+Kebersihan+Kamar+di+The+Trans+Luxury+Hotel+Bandung.++Working+Paper.+FPP+UNP%2C+Padang.+++++