?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.relation=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46492%2F&rft.title=Analisis+Komunikasi+Antarshift+Bellboy+dalam+Penanganan+Barang+Bawaan+Tamu+di+Hotel+Mercure+Padang&rft.creator=Alrizky%2C+Vigo+Felova&rft.subject=Hoaspitality+Management&rft.description=Laporan+Pengalaman+Lapangan+Industri+(PLI)+ini+membahas+studi+kasus+mengenai+komunikasi+antarshift+Bellboy+dalam+penanganan+barang+bawaan+tamu+di+Hotel+Mercure+Padang.+Studi+kasus+ini+dilatarbelakangi+oleh+pentingnya+komunikasi+antarshift+dalam+mendukung+kelancaran+operasional+Bell+Service%2C+khususnya+pada+proses+penanganan+barang+bawaan+tamu.+Komunikasi+yang+efektif+pada+saat+pergantian+shift+diperlukan+untuk+memastikan+informasi+mengenai+barang+bawaan+tamu+dapat+diteruskan+dengan+baik+kepada+petugas+berikutnya+sehingga+pelayanan+tetap+berlangsung+secara+berkesinambungan.+Penelitian+ini+bertujuan+untuk+menganalisis+pelaksanaan+komunikasi+antarshift+Bellboy+dalam+penanganan+barang+bawaan+tamu%2C+mengkaji+penerapan+komunikasi+berdasarkan+teori+yang+relevan%2C+serta+memberikan+rekomendasi+yang+dapat+mendukung+peningkatan+kualitas+pelayanan+Bellboy.+Penelitian+ini+menggunakan+pendekatan+kualitatif+dengan+jenis+penelitian+studi+kasus.+Data+diperoleh+melalui+observasi%2C+dokumentasi%2C+dan+studi+pustaka+selama+pelaksanaan+Pengalaman+Lapangan+Industri+(PLI)+di+Hotel+Mercure+Padang.+Data+yang+diperoleh+dianalisis+secara+deskriptif+dengan+mengacu+pada+teori+komunikasi%2C+Standar+Operasional+Prosedur+(SOP)%2C+guest+luggage+handling%2C+dan+kualitas+pelayanan.+Hasil+pembahasan+menunjukkan+bahwa+komunikasi+antarshift+merupakan+bagian+penting+dalam+operasional+Bell+Service+karena+mendukung+proses+penyampaian+informasi+mengenai+penanganan+barang+bawaan+tamu+pada+setiap+pergantian+shift.+Komunikasi+yang+dilaksanakan+melalui+penyampaian+informasi+secara+langsung+serta+didukung+oleh+pencatatan+pada+log+book+membantu+menjaga+kesinambungan+pelayanan%2C+mempermudah+koordinasi+antarpetugas%2C+serta+mendukung+penerapan+SOP+dalam+proses+penanganan+barang+bawaan+tamu.+Oleh+karena+itu%2C+komunikasi+antarshift+yang+dilaksanakan+secara+konsisten+dapat+mendukung+efektivitas+operasional+Bellboy+dan+berkontribusi+terhadap+peningkatan+kualitas+pelayanan+kepada+tamu.&rft.publisher=Manajemen+Perhotelan+FPP+UNP&rft.date=2026&rft.type=Monograph&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.language=en&rft.identifier=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46492%2F1%2F4_VIGO%2520FELOVA%2520ALRIZKY_24135140_2026.pdf&rft.identifier=++Alrizky%2C+Vigo+Felova++(2026)+Analisis+Komunikasi+Antarshift+Bellboy+dalam+Penanganan+Barang+Bawaan+Tamu+di+Hotel+Mercure+Padang.++Working+Paper.+Manajemen+Perhotelan+FPP+UNP%2C+Padang.+++++