%L repounp46438
%I Universitas Negeri Padang
%D 2025
%T Analisis Kepuasan atas Dimensi Kualitas Pelayanan Miss Glam Gunung Pangilun di Kota Padang
%A Puti Vaenesha
%X Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan atas dimensi kualitas pelayanan yang diberikan oleh toko kosmetik Miss Glam Gunung Pangilun di Kota Padang. Metode penelitian secara kuantitatif dengan kuesioner sebagai instrumen utama yang digunakan untuk mengumpulkan data. Analisis data deskriptif dilakukan untuk mengidentifikasi persepsi pelanggan terhadap berbagai dimensi kualitas pelayanan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang berbelanja di toko kosmetik Miss Glam Gunung Pangilun di Kota Padang, dengan jumlah sampel sebanyak 125 orang pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum pelanggan merasa puas dengan kualitas pelayanan yang diberikan oleh karyawan toko kosmetik Miss Glam Gunung Pangilun di Kota Padang.
%K KEPUASAN ATAS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN