?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.relation=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46346%2F&rft.title=Analisis+Tugas+Order+Taker+Housekeeping+dalam+Penyediaan+Kebutuhan+Room+Attendant+serta+Pelayanan+Request+Tamu+di+Rocky+Plaza+Hotel+Padang&rft.creator=Rahmaniya%2C+Rahmaniya&rft.subject=Hoaspitality+Management&rft.description=Latar+belakang+penelitian+ini+didasarkan+pada+pentingnya+optimalisasi+prosedur+kerja+Order+Taker+Housekeeping+yang+memegang+peran+ganda+sebagai+koordinator+logistik+operasional+intern+bagi+Room+Attendant+sekaligus+garda+depan+dalam+penanganan+permintaan+tamu+(Guest+Request)+di+Rocky+Plaza+Hotel+Padang.+Masalah+yang+sering+muncul+di+lapangan+adalah+terjadinya+hambatan+atau+keterlambatan+alur+informasi+yang+memengaruhi+pasokan+kebutuhan+operasional+Room+Attendant+(seperti+guest+supplies+dan+linen)+serta+pemenuhan+permintaan+tamu+yang+melampaui+batas+standar+operasional+hotel%2C+yaitu+maks+15+menit.+Studi+kasus+ini+bertujuan+untuk+mengevaluasi+efektivitas+prosedur+kerja+Order+Taker%2C+mengidentifikasi+hambatan+dalam+alur+distribusi+logistik+intern+ke+Room+Attendant%2C+serta+merumuskan+rekomendasi+perbaikan+alur+kerja.+Metode+pengumpulan+data+dilakukan+melalui+observasi+selama+6+bulan.+Hasil+utama+penelitian+menunjukkan+bahwa+inkonsistensi+prosedur+kerja+dipicu+oleh+beban+kerja+ganda+Order+Taker+saat+jam+sibuk+dan+sistem+pelaporan+logistik+room+attendant+yang+masih+manual+tertulis.+Implikasi+dari+studi+kasus+ini+menekankan+perlunya+standarisasi+ulang+tata+cara+pelayanan+komunikasi+operasional%2C+digitalisasi+integrasi+logbook+internal+melalui+program+Property+Management+System+(PMS).&rft.publisher=FPP+UNP&rft.date=2026&rft.type=Monograph&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.language=en&rft.identifier=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46346%2F1%2F4_RAHMANIYA_24135129_2026.pdf&rft.identifier=++Rahmaniya%2C+Rahmaniya++(2026)+Analisis+Tugas+Order+Taker+Housekeeping+dalam+Penyediaan+Kebutuhan+Room+Attendant+serta+Pelayanan+Request+Tamu+di+Rocky+Plaza+Hotel+Padang.++Working+Paper.+FPP+UNP.+++++