?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.relation=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46132%2F&rft.title=Analisis+Kualitas+Penanganan+Linen+pada+Bagian+Loundry+dalam+Mendukung+Operational+Housekeeping+Department+di+The+ZHM+Premiere+Hotel+Padang&rft.creator=Putri%2C+Elsa+Anjelina&rft.subject=Hoaspitality+Management&rft.description=Industri+perhotelan+merupakan+sektor+jasa+yang+mengutamakan+kualitas+pelayanan+demi+menciptakan+kepuasan+tamu.+Faktor+pendukung+utamanya+adalah+ketersediaan+linen+yang+bersih%2C+rapi%2C+dan+layak+pakai.+Berdasarkan+observasi+magang+di+The+ZHM+Premiere+Hotel+Padang+periode+Januari%E2%80%93Juni+2026%2C+ditemukan+masalah+berupa+linen+masih+bernoda%2C+linen+rusak+tercampur+linen+layak+pakai%2C+serta+quality+control+yang+belum+optimal.+Kondisi+ini+memicu+pekerjaan+ulang+(rework)+oleh+roomboy%2C+menghambat+penyiapan+kamar%2C+dan+mengganggu+operasional+Housekeeping+Department.+Penelitian+studi+kasus+ini+bertujuan+menganalisis+kualitas+penanganan+linen+di+bagian+laundry%2C+mengidentifikasi+faktor+penyebabnya%2C+serta+memberikan+rekomendasi+perbaikan.+Penelitian+ini+menggunakan+metode+kualitatif+pendekatan+studi+kasus.+Data+dikumpulkan+melalui+observasi%2C+dokumentasi%2C+serta+wawancara+semi-terstruktur+dengan+Laundry+Supervisor%2C+karyawan+laundry%2C+dan+roomboy.+Analisis+data+menerapkan+model+Miles%2C+Huberman%2C+dan+Salda%C3%B1a+yang+mencakup+reduksi+data%2C+penyajian+data%2C+dan+penarikan+kesimpulan.+Hasil+penelitian+menunjukkan+bahwa+penanganan+linen+belum+sepenuhnya+sesuai+standar+operasional.+Masalah+utama+berakar+dari+penyortiran+yang+kurang+efisien%2C+quality+control+belum+maksimal%2C+dan+koordinasi+yang+minim+antara+laundry+dan+roomboy.+Rekomendasi+perbaikan+meliputi+pengetatan+SOP%2C+penguatan+quality+control%2C+pelatihan+karyawan+laundry%2C+serta+peningkatan+koordinasi+antarbagian+demi+efisiensi+operasional.&rft.publisher=FPP+UNP&rft.date=2026&rft.type=Monograph&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.language=en&rft.identifier=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46132%2F1%2F4_ELSA%2520ANJELINA%2520PUTRI_24135010_2026.pdf&rft.identifier=++Putri%2C+Elsa+Anjelina++(2026)+Analisis+Kualitas+Penanganan+Linen+pada+Bagian+Loundry+dalam+Mendukung+Operational+Housekeeping+Department+di+The+ZHM+Premiere+Hotel+Padang.++Working+Paper.+FPP+UNP.+++++