?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.relation=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46085%2F&rft.title=Analisis+Koordinasi+Front+Office+dengan+Departemen+Housekeeping++dalam+Meningkatkan+Kualitas+Pelayanan+Tamu+di+Fahira+Hotel+Syariah+Padang&rft.creator=Ramadhani%2C+Ezi&rft.subject=Hoaspitality+Management&rft.description=Front+Office+dan+Housekeeping+merupakan+dua+departemen+di+hotel+yang+memiliki+peran+saling+berkaitan+dalam+memastikan+kesiapan+kamar+dan+pemenuhan+kebutuhan+tamu+selama+menginap.+Koordinasi+yang+efektif+antara+kedua+departemen+meniadi+faktor+penting+dalam+menciptakan+pelayanan+yang+berkualitas%2C+namun+berdasarkan+hasil+observasi+dan+wawancara+selama+pelaksanaan+Pengalaman+Lapangan+Industri+(PLI)+di+Fahira+Hotel+Syariah+Padang%2C+masih+ditemukan+kendala+seperti+keterlambatan+pembaruan+status+kamar%2C+keterlambatan+penyampaian+informasi%2C+dan+tingginya+aktivitas+pada+jam+operasional+Sibuk.+Studi+kasus+ini+bertujuan+untuk+menganalisis+pelaksanaan+koordinasi%2C+kendala+yang+dihadapi%2C+serta+upaya+yang+dilakukan+untuk+mengatasi+kendala+tersebut+dalam+meningkatkan+kualitas+pelayanan+tamu+di+Fahira+Hotel+Syariah+Padang.+Penelitian+ini+menggunakan+metode+deskriptif+dengan+pendekatan+studi+kasus%2C+dengan+data+yang+dikumpulkan+melalui+observasi%2C+wawancara%2C+dan+dokumentasi+selama+pelaksanaan+PLI.+Hasil+penelitian+menunjukkan+bahwa+koordinasi+antara+Front+Office+dan+Housekeeping+sudah+berjalan+cukup+baik+melalui+penggunaan+Handy+Talkie%2C+grup+WhatsApp%2C+dan+istilah+kerja+yang+seragam%2C+meskipun+pelaksanaannya+masih+terkendala+keterlambatan+pembaruan+status+kamar%2C+keterbatasan+staf+pada+peak+season%2C+serta+perbedaan+data+sistem+dengan+kondisi+kamar+sebenarnya.+Upaya+yang+dilakukan+hotel+da%5Cam+mengatasi+kenda%5Ca+tersebut+ada%5Cah+mendahulukan+penanganan+kebutuhan+tamu%2C+melakukan+evaluasi+yang+berorientasi+pada+perbaikan+proses%2C+Serta+menjaga+komunikasi+yang+cepat+dan+disiplin+dalam+menjalankan+SOP.+Hasil+studi+kasus+ini+diharapkan+dapat+menjadi+bahan+masukan+bagi+Fahira+Hotel+Syariah+Padang+dalam+mengevaluasi+dan+meningkatkan+koordinasi+antardepartemen+guna+mendukung+kualitas+pelayanan+yang+lebih+optimal&rft.publisher=FPP+UNP&rft.date=2026&rft.type=Monograph&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.language=en&rft.identifier=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46085%2F1%2F4_Ezi%2520Ramadhani_24135012_2026.pdf&rft.identifier=++Ramadhani%2C+Ezi++(2026)+Analisis+Koordinasi+Front+Office+dengan+Departemen+Housekeeping+dalam+Meningkatkan+Kualitas+Pelayanan+Tamu+di+Fahira+Hotel+Syariah+Padang.++Working+Paper.+FPP+UNP.+++++