?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.relation=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46027%2F&rft.title=Peran+Public+Area+Attendant+dalam+Menjaga+Kebersihan%0D%0Adan+Kenyamanan+Area+Publik+di+The+Balcone+Suite+%26+Resort+Bukittinggi&rft.creator=Alfath%2C+Maulana+Jihad&rft.subject=Hoaspitality+Management&rft.description=Kebersihan+dan+kenyamanan+area+publik+merupakan+salah+satu+faktor+yang+memengaruhi+kualitas+pelayanan+dan+kepuasan+tamu+di+hotel.+Public+Area+Attendant+sebagai+bagian+dari+Housekeeping+Department+bertanggung+jawab+menjaga+kebersihan%2C+kerapian%2C+dan+kenyamanan+seluruh+area+publik+hotel.+Studi+kasus+ini+bertujuan+untuk+menganalisis+peran+Public+Area+Attendant+dalam+menjaga+kebersihan+dan+kenyamanan+area+publik+di+The+Balcone+Suites+%26+Resort+Bukittinggi%2C+mengidentifikasi+kendala+yang+dihadapi%2C+serta+memberikan+rekomendasi+untuk+meningkatkan+kualitas+pelayanan.+Metode+yang+digunakan+adalah+metode+deskriptif+dengan+pendekatan+studi+kasus.+Data+diperoleh+melalui+observasi+selama+pelaksanaan+Magang+Berdampak+I%2C+wawancara+dengan+Supervisor+Housekeeping+dan+Public+Area+Attendant%2C+serta+dokumentasi+kegiatan+di+The+Balcone+Suites+%26+Resort+Bukittinggi.+Hasil+studi+menunjukkan+bahwa+Public+Area+Attendant+berperan+penting+dalam+menjaga+kebersihan%2C+kerapian%2C+keamanan%2C+dan+kenyamanan+area+publik+sesuai+Standar+Operasional+Prosedur+(SOP)+hotel.+Kendala+yang+dihadapi+meliputi+tingginya+tingkat+hunian+hotel%2C+keterbatasan+jumlah+petugas+pada+waktu+tertentu%2C+perubahan+cuaca+yang+memengaruhi+kebersihan+area+luar%2C+serta+permintaan+mendadak+dari+tamu.+Oleh+karena+itu%2C+diperlukan+pengaturan+jadwal+kerja+yang+lebih+efektif%2C+peningkatan+koordinasi+antarpetugas%2C+pengawasan+pelaksanaan+SOP+secara+berkala%2C+serta+pelatihan+berkelanjutan+agar+kualitas+pelayanan+dan+kepuasan+tamu+tetap+terjaga.&rft.publisher=Manajemen+Perhotelan+FPP+UNP&rft.date=2026&rft.type=Monograph&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.language=en&rft.identifier=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46027%2F1%2F4_Maulana%2520Jihad%2520Alfath_24135021_2026.pdf&rft.identifier=++Alfath%2C+Maulana+Jihad++(2026)+Peran+Public+Area+Attendant+dalam+Menjaga+Kebersihan+dan+Kenyamanan+Area+Publik+di+The+Balcone+Suite+%26+Resort+Bukittinggi.++Working+Paper.+Manajemen+Perhotelan+FPP+UNP%2C+Padang.+++++