?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.relation=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46020%2F&rft.title=Analisis+Peran+Order+Taker+Housekeeping+Departemen+dalam+Meningkatkan+Efektivitas+Operational+Housekeeping+di+Aston+Batam+Hotel+%26+Residence&rft.creator=Julianti%2C+Fiandra&rft.subject=Hoaspitality+Management&rft.description=Housekeeping+Department+memiliki+peran+penting+dalam+menjaga+kualitas+pelayanan+hotel%2C+salah+satunya+melalui+fungsi+Order+Taker+sebagai+pusat+koordinasi+dan+komunikasi+operasional.+Selama+pelaksanaan+Pengalaman+Lapangan+Industri+(PLI)+di+Aston+Batam+Hotel+%26+Residences%2C+ditemukan+beberapa+kendala%2C+seperti+tingginya+permintaan+tamu+pada+saat+okupansi+tinggi%2C+keterlambatan+penyampaian+informasi%2C+serta+koordinasi+yang+belum+optimal+sehingga+memengaruhi+efektivitas+operasional+Housekeeping.+dalam+Studi+kasus+ini+bertujuan+untuk+mendeskripsikan+peran+Order+Taker+meningkatkan+efektivitas+operasional+Housekeeping%2C+mengidentifikasi+kendala+yang+dihadapi%2C+serta+memberikan+rekomendasi+perbaikan.+Penelitian+menggunakan+pendekatan+kualitatif+deskriptif+dengan+metode+studi+kasus.+Data+dikumpulkan+melalui+observasi%2C+wawancara%2C+dan+dokumentasi+selama+pelaksanaan+PLI%2C+kemudian+dianalisis+melalui+reduksi+data%2C+penyajian+data%2C+dan+penarikan+kesimpulan.+Hasil+penelitian+menunjukkan+bahwa+Order+Taker+berperan+penting+dalam+mengoordinasikan+permintaan+tamu%2C+memperbarui+informasi+status+kamar%2C+dan+menjaga+kelancaran+komunikasi+antarbagian.+Peningkatan+koordinasi%2C+penerapan+SOP+secara+konsisten%2C+serta+penguatan+kemampuan+komunikasi+dan+manajemen+waktu+menjadi+upaya+yang+dapat+dilakukan+untuk+meningkatkan+efektivitas+operasional+Housekeeping.&rft.publisher=FPP+UNP&rft.date=2026&rft.type=Monograph&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.language=en&rft.identifier=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F46020%2F1%2F4_Fiandra%2520Julianti_24135074_2026.pdf&rft.identifier=++Julianti%2C+Fiandra++(2026)+Analisis+Peran+Order+Taker+Housekeeping+Departemen+dalam+Meningkatkan+Efektivitas+Operational+Housekeeping+di+Aston+Batam+Hotel+%26+Residence.++Working+Paper.+FPP+UNP.+++++