?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.relation=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F45996%2F&rft.title=Peran+Sales+dan+Marketing+Communication+dalam+Mendukung+Peningkatan+Penjualan+di+Hotel+Harper+Premier+Nagoya+Batam&rft.creator=Orenza%2C+Hafiz&rft.subject=Hoaspitality+Management&rft.description=Persaingan+hotel+dan+perubahan+perilaku+pencarian+informasi+membuat+kegiatan+penjualan+tidak+dapat+dipisahkan+dari+komunikasi+pemasaran+digital.+Studi+kasus+ini+bertujuan+menganalisis+peran+Sales+dan+Marketing+Communication+dalam+mendukung+peningkatan+penjualan+di+Hotel+Harper+Premier+Nagoya+Batam%2C+menjelaskan+strategi+yang+digunakan%2C+mengidentifikasi+kendala+pelaksanaannya%2C+serta+menyusun+rekomendasi+perbaikan.+Pendekatan+yang+digunakan+adalah+studi+kasus+deskriptif+kualitatif.+Data+dikumpulkan+melalui+observasi+selama+Pengalaman+Lapangan+Industri+pada+28+Januari-27+Juni+2026%2C+wawancara+semi-terstruktur+dengan+Sales+Manager%2C+dokumentasi+kegiatan%2C+dan+penelaahan+data+internal+hotel.+Data+dianalisis+melalui+kondensasi+data%2C+penyajian+tematik%2C+dan+penarikan+kesimpulan.+Hasil+menunjukkan+bahwa+Sales+berfokus+pada+pencarian+pelanggan%2C+pemeliharaan+hubungan+dengan+klien%2C+sales+call%2C+kerja+sama+corporate+dan+travel+agent%2C+serta+pencapaian+target+penjualan.+Marketing+Communication+mendukung+proses+tersebut+melalui+produksi+konten%2C+pengelolaan+Instagram+dan+TikTok%2C+dokumentasi%2C+kerja+sama+media+dan+influencer%2C+serta+publikasi+program+hotel.+Kedua+fungsi+saling+melengkapi+melalui+penentuan+target+pasar%2C+penyusunan+materi+promosi%2C+publikasi%2C+tindak+lanjut%2C+dan+evaluasi+menggunakan+indikator+revenue%2C+okupansi%2C+reservasi%2C+kerja+sama+corporate%2C+reach%2C+serta+engagement.+Kendala+utama+berupa+persaingan+antarhotel%2C+perubahan+tren+media+sosial%2C+tuntutan+konsistensi+konten%2C+dan+keterbatasan+waktu+produksi.+Perbaikan+yang+disarankan+meliputi+kalender+konten+terintegrasi%2C+matriks+target+audiens%2C+penggunaan+kode+promosi+atau+tautan+pelacakan%2C+dashboard+evaluasi+kampanye%2C+serta+penguatan+koordinasi+antardepartemen.+Studi+ini+menegaskan+bahwa+komunikasi+pemasaran+yang+terukur+dapat+memperkuat+fungsi+penjualan%2C+namun+klaim+peningkatan+penjualan+tetap+perlu+didukung+data+numerik+per+kampanye.&rft.publisher=FPP+UNP&rft.date=2026&rft.type=Monograph&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.language=en&rft.identifier=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F45996%2F1%2F4_HAFIZ%2520ORENZA_24135016_2026.pdf&rft.identifier=++Orenza%2C+Hafiz++(2026)+Peran+Sales+dan+Marketing+Communication+dalam+Mendukung+Peningkatan+Penjualan+di+Hotel+Harper+Premier+Nagoya+Batam.++Working+Paper.+FPP+UNP.+++++