?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.relation=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F45969%2F&rft.title=Analisis+Penerapan+Standar+Operasional+Prosedur+(SOP)+Pembersihan+Kamar+Tamu+di+Departemen+Housekeeping+Aston+Batam+Hotel+%26+Residences&rft.creator=Walid%2C+Ikhwalul&rft.subject=Hoaspitality+Management&rft.description=Penerapan+Standar+Operasional+Prosedur+(SOP)+pembersihan+kamar+tamu+merupakan+aspek+krusial+dalam+menjaga+kualitas+pelayanan+dan+kepuasan+tamu+di+industri+perhotelan.+Penelitian+ini+bertujuan+untuk+menganalisis+penerapan+SOP+pembersihan+kamar+tamu+di+Departemen+Housekeeping+Aston+Batam+Hotel+%26+Residences+serta+mengidentifikasi+kendala+yang+dihadapi+dalam+implementasinya.+Metode+penelitian+yang+digunakan+adalah+deskriptif+kualitatif+dengan+teknik+pengumpulan+data+melalui+observasi%2C+wawancara+dan+dokumentasi.+Hasil+penelitian+menunjukan+bahwa+penerapan+SOP+pembersihan+kamar+tamu+di+Aston+Batam+Hotel+%26+Residences+secara+umum+telah+berjalan+sesuai+dengan+prosedur+yang+ditetapkan%2C+mulai+dari+tahap+Persiapan%2C+pembersihan+kamar+dan+kamar+mandi%2C+hingga+pemeriksaan+akhir.+Namun%2C+masih+ditemukan+beberapa+kendala+seperti+kurangnya+pengawasan+pada+jam+sibuk%2C+keterbatasan+peralatan+pembersih+pada+okupensi+tinggi%2C+dan+variasi+pemahaman+staf+terhadap+SOP.+Implikasi+dari+penelitian+ini+adalah+perlunya+peningkatan%2C+pengawasan%2C+pelatihan+berkelanjuutan%2C+dan+standarisasi+pemahaman+SOP+dikalangan+seluruh+staf+housekeeping+untuk+memastikan+konsistensi+dan+kualitas+layanan.&rft.publisher=FPP+UNP&rft.date=2026&rft.type=Monograph&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.language=en&rft.identifier=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F45969%2F1%2F4_IKHWALULL%2520WALID_%252024135178_2026.pdf&rft.identifier=++Walid%2C+Ikhwalul++(2026)+Analisis+Penerapan+Standar+Operasional+Prosedur+(SOP)+Pembersihan+Kamar+Tamu+di+Departemen+Housekeeping+Aston+Batam+Hotel+%26+Residences.++Working+Paper.+FPP+UNP.+++++