Repository Universitas Negeri PadangLaporan Studi Kasus Standar Operasional Prosedur Administrasi Houskeeping dalam Mendukung Operasional Hotel The Axana Hotel PadangMuhammad Revan DeWelkyauthorHousekeeping Department merupakan salah satu departemen yang berperan penting dalam menjaga kebersihan, kenyamanan, dan kelancaran operasional hotel. Untuk mendukung tugas tersebut, diperlukan penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) administrasi yang baik agar seluruh kegiatan administrasi dapat berjalan secara efektif dan efisien. Namun, dalam pelaksanaannya masih terdapat kendala seperti banyaknya dokumen yang harus dikelola, tingginya beban administrasi, serta koordinasi dengan departemen lain. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) administrasi Housekeeping di The Axana Hotel Padang, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta memberikan rekomendasi perbaikan. Metode pengumpulan data yang digunakan meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi selama pelaksanaan Magang Berdampak I di Housekeeping Department. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SOP administrasi Housekeeping telah berjalan dengan baik melalui kegiatan pengarsipan dokumen, penyusunan jadwal kerja, penginputan data, pengelolaan data trainee, serta koordinasi dengan departemen terkait. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa kendala yang memengaruhi efektivitas administrasi. Oleh karenaitu, diperlukan peningkatan konsistensi penerapan SOP, pengelolaan arsip yang lebih sistematis, serta peningkatan koordinasi dan kompetensi Admin Housekeeping untuk mendukung operasional hotel.Hoaspitality Management2026FPP UNPMonograph

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repository Universitas Negeri Padang the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repository Universitas Negeri Padang does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repository Universitas Negeri Padang is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the Deposit Item Now button indicates your agreement to these terms.