%0 Report
%9 Working Paper
%A Welky, Muhammad Revan De
%A Universitas Negeri Padang,
%D 2026
%F repounp:45942
%I Universitas Negeri Padang
%T Laporan Studi Kasus Standar Operasional Prosedur Administrasi Houskeeping dalam Mendukung Operasional Hotel The Axana Hotel Padang
%U https://repository.unp.ac.id/id/eprint/45942/
%X Housekeeping Department merupakan salah satu departemen yang berperan penting dalam menjaga kebersihan, kenyamanan, dan kelancaran operasional hotel. Untuk mendukung tugas tersebut, diperlukan penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) administrasi yang baik agar seluruh kegiatan administrasi dapat berjalan secara efektif dan efisien. Namun, dalam pelaksanaannya masih terdapat kendala seperti banyaknya dokumen yang harus dikelola, tingginya beban administrasi, serta koordinasi dengan departemen lain. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) administrasi Housekeeping di The Axana Hotel Padang, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta memberikan rekomendasi perbaikan. Metode pengumpulan data yang digunakan meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi selama pelaksanaan Magang Berdampak I di Housekeeping Department. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SOP administrasi Housekeeping telah berjalan dengan baik melalui kegiatan pengarsipan dokumen, penyusunan jadwal kerja, penginputan data, pengelolaan data trainee, serta koordinasi dengan departemen terkait. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa kendala yang memengaruhi efektivitas administrasi. Oleh karenaitu, diperlukan peningkatan konsistensi penerapan SOP, pengelolaan arsip yang lebih sistematis, serta peningkatan koordinasi dan kompetensi Admin Housekeeping untuk mendukung operasional hotel.