?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.relation=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F45941%2F&rft.title=Prosedur+Kerja+Public+Area+Attendant%3A+Studi+Kasus+pada+Departmen+Housekeeping+di+Harris+Resort+Balerang+Batam&rft.creator=Syahdan%2C+M&rft.subject=Hoaspitality+Management&rft.description=Departemen+Housekeeping%2C+khususnya+bagian+Public+Area%2C+memiliki+peran+penting+dalam+menjaga+kebersihan%2C+keamanan%2C+dan+kenyamanan+area+publik+hotel+sehingga+mendukung+kualitas+pelayanan+kepada+tamu.+Penelitian+ini+bertujuan+untuk+menganalisis+prosedur+kerja+Public+Area+pada+Departemen+Housekeeping+di+HARRIS+Resort+Barelang+Batam.+Penelitian+menggunakan+pendekatan+kualitatif+dengan+metode+studi+kasus.+Data+dikumpulkan+melalui+observasi+selama+Praktik+Lapangan+Industri+(PLI)%2C+wawancara+dengan+Housekeeping+Supervisor+dan+Public+Area+Attendant%2C+serta+dokumentasi.+Analisis+data+menggunakan+model+Miles%2C+Huberman%2C+dan+Salda%C3%B1a+yang+meliputi+kondensasi+data%2C+penyajian+data%2C+serta+penarikan+kesimpulan+dan+verifikasi.+Hasil+penelitian+menunjukkan+bahwa+prosedur+kerja+Public+Area+telah+dilaksanakan+sesuai+dengan+Standar+Operasional+Prosedur+(SOP)%2C+mulai+dari+persiapan+peralatan+dan+bahan+pembersih%2C+pelaksanaan+pembersihan+area+publik%2C+penggunaan+alat+dan+bahan+sesuai+prosedur%2C+penerapan+keselamatan+dan+kesehatan+kerja+(K3)%2C+hingga+pemeriksaan+akhir+(final+inspection).+Kendala+yang+ditemukan+meliputi+tingginya+aktivitas+tamu+saat+tingkat+hunian+meningkat%2C+kesiapan+peralatan+dan+bahan+pembersih%2C+serta+perlunya+koordinasi+yang+efektif+antarpegawai.+Penelitian+ini+menyimpulkan+bahwa+penerapan+SOP+Public+Area+di+HARRIS+Resort+Barelang+Batam+telah+berjalan+dengan+baik+dan+berkontribusi+dalam+menjaga+kebersihan+serta+kenyamanan+area+publik%2C+meningkatkan+efektivitas+operasional+Departemen+Housekeeping%2C+dan+mendukung+terciptanya+kualitas+pelayanan+serta+kepuasan+tamu.&rft.publisher=FPP+UNP&rft.date=2026&rft.type=Monograph&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.language=en&rft.identifier=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F45941%2F1%2F4_M%2520SYAHDAN_24135078_2026.pdf&rft.identifier=++Syahdan%2C+M++(2026)+Prosedur+Kerja+Public+Area+Attendant%3A+Studi+Kasus+pada+Departmen+Housekeeping+di+Harris+Resort+Balerang+Batam.++Working+Paper.+FPP+UNP.+++++