?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.relation=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F45882%2F&rft.title=Laporan+Studi+Kasus+di+Aston+Batam+Hotel+%26+Residence&rft.creator=Darmayanti%2C+Adinda+Fatimah&rft.subject=Hoaspitality+Management&rft.description=Departemen+Engineering+di+Aston+Batam+Hotel+%26+Residence+memiliki+peran+krusial+dalam+menjaga+kelancaran+fasilitas+dan+operasional+hotel%2C+namun+dalam+pelaksanaannya+ditemukan+kendala+berupa+minimnya+sinergi+dan+koordinasi+kerja+antara+tim+General+Maintenance+(teknisi+lapangan)+dengan+Admin+Engineering+selaku+pusat+kendali+administrasi+data.+Studi+kasus+ini+bertujuan+untuk+mengidentifikasi+faktor+penyebab+utama+minimnya+koordinasi+tersebut+serta+menganalisis+dampaknya+terhadap+efisiensi+penanganan+work+order+di+hotel.+Metode+pengumpulan+data+yang+digunakan+meliputi+observasi+partisipatif+terhadap+alur+kerja+harian%2C+wawancara+semi-terstruktur+dengan+Chief+Engineer+beserta+staf+teknisi%2C+serta+dokumentasi+rekapan+logbook+operasional.+Hasil+utama+dari+studi+ini+menunjukkan+bahwa+hambatan+komunikasi+terjadi+akibat+kebiasaan+teknisi+yang+mengabaikan+konfirmasi+penyelesaian+tugas+pasca-eksekusi+lapangan%2C+ketergantungan+pada+sistem+pelaporan+manual+yang+rawan+terlupa%2C+serta+belum+adanya+media+kontrol+informasi+yang+terintegrasi+secara+real-time.+Implikasi+dari+temuan+ini+menegaskan+perlunya+perbaikan+sistem+manajemen+operasional+internal%2C+sehingga+direkomendasikan+penerapan+Standar+Operasional+Prosedur+(SOP)+pelaporan+pasca-perbaikan+yang+lebih+tegas%2C+pemanfaatan+papan+kontrol+visual+(task+board)%2C+serta+pengaktifan+morning+briefing+berkala+untuk+menyelaraskan+komunikasi+antarstaf.&rft.publisher=FPP+UNP&rft.date=2026&rft.type=Monograph&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.language=en&rft.identifier=https%3A%2F%2Frepository.unp.ac.id%2Fid%2Feprint%2F45882%2F1%2F4_ADINDA%2520FATIMAH%2520DARMAYANTI%2520_%252024135063_2026.pdf&rft.identifier=++Darmayanti%2C+Adinda+Fatimah++(2026)+Laporan+Studi+Kasus+di+Aston+Batam+Hotel+%26+Residence.++Working+Paper.+FPP+UNP.+++++