<mets:mets xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/METS/ http://www.loc.gov/standards/mets/mets.xsd http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-3.xsd" LABEL="Eprints Item" OBJID="eprint_45780" xmlns:mods="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:mets="http://www.loc.gov/METS/" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink"><mets:metsHdr CREATEDATE="2026-08-11T06:23:34Z"><mets:agent ROLE="CUSTODIAN" TYPE="ORGANIZATION"><mets:name>Repository Universitas Negeri Padang</mets:name></mets:agent></mets:metsHdr><mets:dmdSec ID="DMD_eprint_45780_mods"><mets:mdWrap MDTYPE="MODS"><mets:xmlData><mods:titleInfo><mods:title>Analisis Kepuasan Karyawan terhadap Pelaksanaan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) di PT PLN Indonesia Power Bukittinggi Menggunakan Importance Performance Analysis</mods:title></mods:titleInfo><mods:name type="personal"><mods:namePart type="given">Cherlie Jelita</mods:namePart><mods:namePart type="family">Ditya</mods:namePart><mods:role><mods:roleTerm type="text">author</mods:roleTerm></mods:role></mods:name><mods:abstract>Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) merupakan upaya menciptakan lingkungan kerja yang aman dan produktif guna melindungi karyawan serta meningkatkan kesejahteraan mereka. Kepuasan karyawan berperan penting dalam meningkatkan kinerja dan produktivitas perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan (kinerja) terhadap kualitas pelayanan, mengidentifikasi atribut apa yang harus ditingkatkan dan dipertahankan serta mengelompokkan atribut-atribut ke dalam beberapa faktor baru yang mempengaruhi kepuasan karyawan. Jenis penelitian ini adalah penelitian terapan. Data yang digunakan adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di PT PLN Indonesia Power Bukittinggi berjumlah 318 orang. Sampel pada penelitian ini berjumlah 76 responden didapat menggunakan metode Stratified Sampling. Data diperoleh dengan cara penyebaran kuesioner yang terdiri dari 21 item pernyataan. Data yang diperoleh diolah menggunakan Customer Satisfaction Index (CSI), Importance Performance Analysis (IPA) dan Analisis Faktor. Berdasarkan hasil Customer Satisfaction Index (CSI) kepuasan karyawan sebesar 84,82%. Berarti nilai tersebut berada pada rentang nilai CSI diantara 81%- 100% berarti karyawan merasa puas atas kinerja di perusahaan. Berdasarkan hasil Importance Performance Analysis (IPA), atribut-atribut layanan yang perlu ditingkatkan meliputi jaminan perlindungan terhadap resiko kerja melalui penyediaan APD yang lengkap, pelatihan, prosedur kerja yang jelas serta penyesuaian kebijakan sesuai dengan kebutuhan karyawan. Berdasarkan hasil analisis faktor menunjukkan adanya lima kelompok faktor baru yang terbentuk dari atribut-atribut yang mempengaruhi kepuasan karyawan.</mods:abstract><mods:classification authority="lcc">QA Mathematics</mods:classification><mods:originInfo><mods:dateIssued encoding="iso8601">2025</mods:dateIssued></mods:originInfo><mods:originInfo><mods:publisher>Universitas Negeri Padang;Matematika FMIPA UNP</mods:publisher></mods:originInfo><mods:genre>Thesis</mods:genre></mets:xmlData></mets:mdWrap></mets:dmdSec><mets:amdSec ID="TMD_eprint_45780"><mets:rightsMD ID="rights_eprint_45780_mods"><mets:mdWrap MDTYPE="MODS"><mets:xmlData><mods:useAndReproduction>
<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><strong>For work being deposited by its own author:</strong>
In self-archiving this collection of files and associated bibliographic
metadata, I grant Repository Universitas Negeri Padang the right to store
them and to make them permanently available publicly for free on-line.
I declare that this material is my own intellectual property and I
understand that Repository Universitas Negeri Padang does not assume any
responsibility if there is any breach of copyright in distributing these
files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their
copyright on the title page of their work.)</p>

<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><strong>For work being deposited by someone other than its
author:</strong> I hereby declare that the collection of files and
associated bibliographic metadata that I am archiving at
Repository Universitas Negeri Padang is in the public domain. If this is
not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright
that distributing these files or metadata may entail.</p>

<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">Clicking on the <em>Deposit Item Now</em> button indicates your agreement to these
terms.</p>
    </mods:useAndReproduction></mets:xmlData></mets:mdWrap></mets:rightsMD></mets:amdSec><mets:fileSec><mets:fileGrp USE="reference"><mets:file ID="eprint_45780_90870_1" OWNERID="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/45780/1/final_2_CHERLIE_JELITA_DITYA_21030041_6680_2025.pdf" SIZE="954867" MIMETYPE="application/pdf"><mets:FLocat xlink:type="simple" xlink:href="https://repository.unp.ac.id/id/eprint/45780/1/final_2_CHERLIE_JELITA_DITYA_21030041_6680_2025.pdf" LOCTYPE="URL"></mets:FLocat></mets:file></mets:fileGrp></mets:fileSec><mets:structMap><mets:div DMDID="DMD_eprint_45780_mods" ADMID="TMD_eprint_45780"><mets:fptr FILEID="eprint_45780_document_90870_1"></mets:fptr></mets:div></mets:structMap></mets:mets>